Après des études en Ingénierie de la Santé, je me reconvertis en Ergothérapeute afin de réellement aider ceux qui en ont besoin!
Mes compétences :
Créative
dynamique
Gestion des Risques
Management
Qualité
Entreprises
Secteur médico-social
- Responsable qualité
Santenymaintenant
Cliniques privées
- Assistante Qualité
2007 - 2014Certifications V2007 & V2010 ; réalisation d’auto-évaluations et d’audits, rédaction de documents Qualité et gestion documentaire ; animation de réunions ; enquêtes diverses et échanges avec les instances (Bilan standardisé, CBUM, Plan Blanc, visites des instances ARS et CCLIN …) ; animation de stands d'information patients (semaine de la Sécurité Patient) ; formation du personnel à l’auto-évaluation et démarche Qualité ; EPP.
SIMD
- Assistante Qualité
2006 - 2006audits, rédaction de procédures concernant l'accueil et le dossier du patient ; participation et animation de réunions ; préparation de la visite des EV pour la certification V2 ; gestion d'une EPP.
Maison d'Aide à Domicile - ASSAD AMAGAD
- Agent de planification
2004 - 2005Maison de l'Aide à Domicile (Lille, 59)
Etudes de faisabilité d'embauches
Rédaction de procédures et d'un manuel d'utilisation d'un logiciel de télégestion
Gestion des anomalies recueillies par le service de télégestion (appel des personnes âgées et/ou des intervenants à domicile).
Mon rôle également était de faire le relais entre le centre de planification, les bénéficiaires des services, les assistantes sociales et la hiérarchie.
CAT Malécot de LOMME (59)
- Responsable Assurance Qualité et Gestion des Risques
2004 - 2004CAT Malécot (Papillons Blancs) : Organisation de réunions de sensibilisation à la Démarche Qualité auprès du personnel et des travailleurs handicapés ;
création d'une équipe de référents Qualité (obtention d'un groupe de 10 référents sur 30 membres du personnel) ;
bilan de l'existant (secteurs production et médico-social) suivi de propositions d’actions correctives ;
organisation administrative de la mise en place de la démarche Qualité ;
rédaction de documents Qualité ;
conduite des réunions hebdomadaires du Comité de Pilotage.
DRASS Nord-Pas de Calais
- Assistante Qualité
2003 - 2003DRASS du Nord-Pas-de-Calais (Lille, 59) : expérience pratique sur la territorialisation : Conduite de réunions et d'entretiens ; participation à l'élaboration du SREPS.
2003 - 2003Réalisation d'une enquête de satisfaction auprès des résidents de l'EHPAD et de leur famille : je suis allée à leur rencontre pour leur soumettre le questionnaire et les aider à répondre ou à exprimer leur ressentiment. Ensuite, l'exploitation des résultats obtenus, grâce au logiciel Sphinx, a été accompagnée de propositions d'actions correctives pour assurer la démarche d'amélioration continue de la Qualité.