Céline GOBALY

En résumé

Entreprises

• Bureau Veritas - Chargée de relation client

  Puteaux 2013 - 2014 SERVICE IVS ET SERVICE CHANTIER DEPUIS FEVRIER 2014
  - Création des dossiers papiers et informatiques des clients, archivage
  - Etablir, suivre et optimiser la planification des techniciens sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et temps d'intervention,
  - Suivre le client de la prise de rendez-vous à la facturation
  - Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
  - Etre l'interlocutrice de clients comme VINCI CONSTRUCTION, EIFFAGE, GUINTOLI, ARCOMET..et trouver des techniciens habilités à faire leurs contrôles réglementaires

• IMMOBILIER 100% ENTRE PARTICULIERS - Assistante commerciale

  LATTES 2013 - 2013 prise de rendez-vous pour les commerciaux terrains/ planification des tournées

• CARTEMBAL - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Sète 2010 - 2012 Réception des appels téléphoniques, identification de la demande et des besoins du client/ prospect
  Argumentation et négociation commerciale, conseil
  Établissement de devis
  Enregistrement des commandes (fabrication en interne ou commande de négoce), suivi de la réception des matières premières, de la fabrication et de la livraison
  Procédure de traitement de SAV : non conformité
  Gestion d'un portefeuille client 
  Prise de rendez-vous pour les commerciaux terrains
  
  Utilisation de l'outil informatique : Word, Excel , Power Point, GPT
  

• Les Grands Chais de France - Chef de secteur junior

  Petersbach 2008 - 2010 Prise de rendez-vous
  Organisation et planification des tournées
  Développement des ventes auprès des clients du secteur donné
  Optimisation du positionnement des marques du groupe dans le linéaire, organisation d'animation
  Merchandising
  Vente complémentaire : vente de vins en direct (non référencés sur centrale d'achat)
  Facturation
  Veille commerciale : information sur la concurrence
  Reporting hebdomadaire
  
  Utilisation de l'outil informatique : Word, Excel , Power Point, Klee
  

• Brice - Adjointe de magasin

  Roubaix 2003 - 2008 accueil de la clientèle
  Argumentation commerciale, conseil
  Vente additionnelle
  Ouverture/ fermeture de caisse, comptage de caisse, gestion du coffre, dépôts bancaires
  Pilotage de l’activité : fixation d’objectif, suivi des indicateurs de vente : taux de transformation, panier moyen et indice de vente
  Management : recrutement, formation
  Merchandising, vitrine, gestion des stocks, inventaire
  

Formations

• CIEFA BTS NRC

  Paris 2008 - 2010 BTS NRC
  
  EN ALTERNANCE AUX GRANDS CHAIS DE FRANCE

Réseau

• Eric TACHET

• Francine MANCEL

• Jean-Gilles LESPÈS - CUNÉO

• Jean Marc VELLA

• Olivier TRUCHOT

• Patrice GAUVIN

• Pierre COQUIDE

• Sebastien HERVE

• Yannick RAMPON