Mes compétences :
Gestion de portefeuille client
Informatique
Négociation
Veille concurrentielle
Prospection
Planning
Management
Administration des ventes
Entreprises
Bureau Veritas
- Chargée de relation client
Puteaux2013 - 2014SERVICE IVS ET SERVICE CHANTIER DEPUIS FEVRIER 2014
- Création des dossiers papiers et informatiques des clients, archivage
- Etablir, suivre et optimiser la planification des techniciens sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et temps d'intervention,
- Suivre le client de la prise de rendez-vous à la facturation
- Assurer la mise à jour quotidienne des bases de données commerciales et de gestion, ainsi que la logistique administrative du service.
- Etre l'interlocutrice de clients comme VINCI CONSTRUCTION, EIFFAGE, GUINTOLI, ARCOMET..et trouver des techniciens habilités à faire leurs contrôles réglementaires
IMMOBILIER 100% ENTRE PARTICULIERS
- Assistante commerciale
LATTES2013 - 2013prise de rendez-vous pour les commerciaux terrains/ planification des tournées
CARTEMBAL
- ASSISTANTE COMMERCIALE
Sète2010 - 2012Réception des appels téléphoniques, identification de la demande et des besoins du client/ prospect
Argumentation et négociation commerciale, conseil
Établissement de devis
Enregistrement des commandes (fabrication en interne ou commande de négoce), suivi de la réception des matières premières, de la fabrication et de la livraison
Procédure de traitement de SAV : non conformité
Gestion d'un portefeuille client
Prise de rendez-vous pour les commerciaux terrains
Utilisation de l'outil informatique : Word, Excel , Power Point, GPT
Les Grands Chais de France
- Chef de secteur junior
Petersbach2008 - 2010Prise de rendez-vous
Organisation et planification des tournées
Développement des ventes auprès des clients du secteur donné
Optimisation du positionnement des marques du groupe dans le linéaire, organisation d'animation
Merchandising
Vente complémentaire : vente de vins en direct (non référencés sur centrale d'achat)
Facturation
Veille commerciale : information sur la concurrence
Reporting hebdomadaire
Utilisation de l'outil informatique : Word, Excel , Power Point, Klee
Brice
- Adjointe de magasin
Roubaix2003 - 2008accueil de la clientèle
Argumentation commerciale, conseil
Vente additionnelle
Ouverture/ fermeture de caisse, comptage de caisse, gestion du coffre, dépôts bancaires
Pilotage de l’activité : fixation d’objectif, suivi des indicateurs de vente : taux de transformation, panier moyen et indice de vente
Management : recrutement, formation
Merchandising, vitrine, gestion des stocks, inventaire
