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Céline GRADASSI

LYON

En résumé

Après un stage de fin d'études et une expérience réussie sur le mid market, j'apporte aujourd'hui mon expertise à un portefeuille de clients stratégiques au niveau international.
Mon objectif quotidien : coordonner les équipes en interne pour délivrer une qualité de service irréprochable.
Dynamique, curieuse et audacieuse, je m'épanouis dans mes missions en trouvant le juste équilibre entre rigueur et créativité.
Dès à présent, je souhaite poursuivre ma carrière commerciale à Lyon.

Mes compétences :
Location longue durée

Entreprises

  • ARVAL, BNP Paribas Group - Chargée d'affaires

    2013 - maintenant

  • ARVAL, BNP Paribas Group - Strategic Account Executive

    2012 - 2013 Segment Grands Comptes
    Encours géré : 5 000 véhicules

    - Animer et développer la relation commerciale d’un portefeuille de clients stratégiques en préparant des analyses et des supports à valeur ajoutée

    - Coordonner les équipes en interne afin de mettre en oeuvre les contrats et respecter nos engagements

  • ARVAL, BNP Paribas Group - Attachée commerciale

    2010 - 2012 Segment Moyennes Entreprises et Grandes Relations
    Encours géré : 2 500 véhicules

    Activités principales :

    - Répondre quotidiennement aux différents besoins des clients et prospects (recherche de véhicules, proposition tarifaire, mise à jour des catalogues, etc.)

    - Analyser et suivre l’état des parcs (relancer les clients pour les renouvellements et proposer des réajustements pour les contrats en dérive kilométrique)

    - Optimiser les achats de véhicules

    Missions transverses :

    - Réaliser des études clients spécifiques sur des prestations (up-selling)

    - Etre le référent en interne sur le sujet des réclamations clients

    - Organiser des animations pour les clients de l’agence

    - Former des stagiaires et des nouveaux collaborateurs

  • Euro rscg - Stagiaire

    PUTEAUX 2008 - 2008

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