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Céline GUIMBRETIERE

La Chapelle sur Erdre

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Conduite du changement
Relation client
Système d'information

Entreprises

  • MERCURIA NANTES - Consultante

    La Chapelle sur Erdre 2015 - maintenant

  • CASSIOPAE REAL ESTATE (suite rachat SNEDA) - Responsable de compte / Account manager

    2012 - 2014 Gérer 30 comptes clients pour un CA de 1 M€ : développer le chiffre d’affaire, suivre la satisfaction client, s’assurer de la facturation, régler les litiges, et délivrer un reporting régulier auprès de la direction de la BU

    Piloter et développer la relation client : organiser des rencontres régulières avec les clients et avec les DSI, détecter, analyser et formaliser leurs besoins, créer et/ou développer un climat de confiance, fidéliser, animer les ateliers et les comités de pilotage,

    Coordonner les missions des acteurs internes et partenaires : chefs de projets, consultants fonctionnels et techniques, AMOA, développement, hébergement, juridique et financier

  • SNEDA - Chef de projets clients

    2010 - 2012 Projets majeurs : La France Mutualiste, APHP, Swisslife Immobilier, Adecco

    Réussir le déploiement des solutions logicielles: définir les besoins et rédiger les spécifications fonctionnelles, paramétrer, former, recetter les développements, accompagner les utilisateurs pour développer leur autonomie

    Piloter les engagements contractuels des projets : planifier et contrôler les interventions des acteurs internes et externes, organiser le planning, animer les comités, assurer le reporting, suivre les budgets, analyser les écarts et les impacts en terme de délais et de coûts

    Accompagner la conduite du changement : contribuer à l’adhésion des utilisateurs, s’adapter à l’organisation, être force de proposition, comprendre et intégrer les enjeux internes et la stratégie du client dans la démarche projet, être à l’écoute et être un facilitateur

  • SNEDA - Consultante fonctionnelle

    2007 - 2009 Projets majeurs : Société Foncière Lyonnaise, Novalis, Foncière LFPI, Telmma

    Assister et Former : Rédiger les plans de formation, les modes opératoires, définir les scénarios de recette, animer les sessions de formation et d’assistance utilisateurs

    Participer aux phases de recette interne des produits, collaborer avec les équipes intégration, maintenance, développement

Formations

Réseau

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