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protel Hotelsoftware GmbH
- Product Manager On Premise
2019 - maintenant
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Ldc - Groupe
- Chef de Projet Référent Applicatif Achats/Stocks
Sablé sur Sarthe
2017 - 2019
*Constitution d’une documentation référence sur les applications déjà existantes pour créer une base de connaissances écrite
*Paramétrage des applicatifs de façon la plus homogène possible par la création d’un standard minimal
*Collecte des besoins des utilisateurs des différents pôles via les chefs de projets locaux
*Identification des besoins communs ou spécifiques d’évolution
*Rédaction des spécifications à l’attention des développeurs internes/externes selon les besoins identifiés
*Suivi des développements, recette et rédaction des documentations pour déploiement sur les différents pôles
*Assistance aux chefs de projets des pôles et utilisateurs dans le cadre du support
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Ideosoft
- Directeur Produits
Toulouse
2013 - 2017
o Chef de Projet sur de gros dossiers clients, nouveaux développements en cours
o Audit et conseil sur l'utilisation des logiciels utilisés en lien avec les procédures des hôtels
o Tests/création des documentations sur les nouvelles versions
o Support Niveau 3
o Gestion des relations avec les éditeurs des logiciels revendus
o Responsable des paramétrages de bases, de nombreux modules externes (site de réservation internet…) et interfaces IDS
o Conseil, mise en place et suivi de connexions d’interfaces 2-ways avec les différents canaux de distribution
o Veille informatique sur les nouveaux produits
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Ideosoft
- Directeur Services
Toulouse
2007 - 2013
•Responsable Support : Gestion des cases, distribution, suivi
•Responsable Techniciens : organisation, planification du travail
•Gestion des relations avec la maison mère en Allemagne
•Chef de Projet sur de gros dossiers clients
•Responsable des paramétrages de bases/tests sur les nouvelles versions
•En charge de nombreux modules externes
•Développement de rapports sous Crystal report et SQL Server Reporting
•Missions de consulting se basant sur Protel : réorganisation du système pour l’optimisation de l’utilisation banquets
•Missions de consulting hors de ce cadre : réorganisation du service réservation, organisation des ventes sur Internet
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The Westin Paris/Starwood Hotels and Resorts
- Directeur des Revenus
2005 - 2007
* Optimisation du revenu hébergement et des ventes annexes
* Conseil et animation des forces de vente
* Elaboration et révision du budget annuel
* Reporting/veille concurentielle
* Chef de projet pour la mise en place d’Opéra V3
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Les Méridiens Paris
- Yield Manager
2003 - 2004
* Gestion des tarifs et disponibilités
* Gestion du call center
* Mise à jour hebdomadaire et bimensuelle des prévisions d’activité hébergement jour par jour pour les départements opérationnels
* Contrôle hebdomadaire du positionnement de la concurrence en terme de prix et de produit dans les systèmes de distribution
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Novotel Atria Paris Porte de Bagnolet/Accor
- Yield Manager
2000 - 2003
* Optimisation du revenu hébergement
* Optimisation des espaces séminaires (2800 m2)
* Gestion du département Réservation
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Tims
- Analyste
1999 - 2000
