Villers Cotterets 2016 - maintenantGestion, organisation et suivi des loueurs
Création des commandes clients
Prise de rendez-vous de livraison
Gestion du planning
Gestion de l’après-vente avant et après livraison
Gestion des litiges clients
AramisAuto
- Assistante administratif
Arcueil2010 - 2016Chargé de relation clientèle
Traitement des réclamations clients (Mail, Téléphone, Courrier)
Gestion d’un portefeuille fournisseur
Constitution de dossiers client, Contrôle des documents
Experian
- Agent de gestion
Courbevoie2003 - 2010Saisie de contrat, d’autorisation de prélèvement, de carte bancaire
Traitements des réclamations, résiliations, contact téléphonique
Reporting client, facturation, Contrôle qualité
Gestion et saisies des comptes rendu d’activités des gestionnaires
Remplacement chef d’équipe
