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GROUPE CHEQUE DEJEUNER
- CHEF DE PRODUITS / MARQUE CHEQUE DEJEUNER
2014 - maintenant
Missions principales:
- Élaborer et gérer l'ensemble des actions de marketing de la marque Chèque Déjeuner en manageant l'équipe
- Assurer les lancements de nouveaux services (focus Carte Chèque Déjeuner) et construire la stratégie de fidélisation clients en lien avec le Service Relation Clients
=> Stratégie Marketing et Communication Marque:
construction des différents plans d'actions marketing annuels: plan produit, plan fidélisation, supports OAV et digitaux, études marketing, offres promotionnelles... en lien avec les Responsables Communication Marché "Avantages aux Salariés"
=> Marketing produit: lancement des nouveaux services (ex: dématérialisation des titres restaurant, application mobile, services en ligne bénéficiaire,...)
- Analyse des études / remontées terrain / veille concurrentielle, législative et technologique
- Élaboration des Expressions de besoins en lien avec la MOA
- Montage de l'offre en lien avec les différents services supports (tarification, DSI, industriels, prestataires externes, plateforme d'assistance téléphonique, contrôle de gestion...)
- Support Produit Equipe Commerciale et Service Relation Clientèle
=> Management de l'équipe (4 collaborateurs):
- Accompagnement et encadrement de l'équipe des Chargés de Communication et Marketing
- Pilotage budgétaire du service
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Honda
- Chef de Produits
Marne la Vallée
2011 - 2014
Missions principales: Gérer le mix de 7 gammes, préparer les lancements de produits sur le marché français, déployer les outils nécessaires, mettre en place des projets marketing ad hoc
o Marketing produits: gestion de gammes, construction des argumentaires produits, lancement des nouveautés : études des besoins clients et distributeurs, détermination du mix de lancement, formation force de vente, pricing
Ex : lancement tondeuse robot Miimo
o Communication commerciale: développement des supports de communication externes et outils d’aide à la vente internes/réseau. (ex : catalogues, ILV/PLV, bannières Web, affiches produit, guide vendeur, vidéos, mailing promotionnel,…) / élaboration des communiqués de presse et des campagnes media produit
o Evènementiel : contribution à l’organisation des roadshows produits, salons, conventions commerciales et journées presse
o Gestion de projets marketing transverses : refonte du site web, constitution base de données clients, mise en place d’une politique CRM
o Suivi du marché : panel distributeurs GFK et veille concurrentielle
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TOTAL LUBRIFIANTS
- Chef de Marché Junior
COURBEVOIE
2010 - 2011
Département: Marketing Automotive - siège Marketing International
Mission principale : Mettre à disposition des filiales du groupe des outils de vente, permettant la mise en avant de la gamme internationale
- Gestion de gamme internationale avec les filiales: suivi des modifications techniques, circulaires produit, préparation des lancements
- Animation de partenariats avec les réseaux de concessionnaires automobiles (ex: Peugeot/ Citroën): kit de communication co-brandés, évènementiel, goodies, sponsoring, affiches produit,...
- Créations d’outils de communication internationaux: catalogues, plaquettes commerciales, outil de formation multi-marques et multi-lingues, e-learning, affiches…
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Laboratoire National d'Essai
- Responsable Marketing Junior
2009 - 2010
Activité: prestation de services à destination des industriels
- Définition et mise en place de plan marketing opérationnel (campagnes marketing direct, organisation d'évènement, gestion des process, travail sur la Base de données...)
- Création d’outil de communication: outil aide à la vente,plaquettes commerciales
- Veille concurrentielle
- Réalisation d’études stratégiques (positionnement,satisfaction, pricing)
- Développement des offres de services globales
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Crédit agricole
- Assistante Marketing relationnel
Montrouge
2008 - 2009
Service: Marketing Partenariat Institutionnel et Grande distribution
- Mise en place des campagnes de marketing direct (campagnes mailing, e-mailing, messages relevés de comptes - cinématiques et ad hoc) : Prêt bancaire et revolving
- Aide au développement de produits co-brandés: étude de convergence des partenariats co-branding
