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Celine LENGLET

CORBEIL ESSONNES

En résumé

Mes compétences :
front office
Back Office


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Entreprises

  • partenaire FIAT - Responsable d'équipe

    2002 - maintenant pour le partenaire FIAT CREDIT France, Crédit Agricole Consumer Finance (Evry)
    * Formation continue des équipes: outils informatiques inhérents au métier (CESAR, ADHEFI, FC ONLINE), techniques de détection de la fraude, lecture bilan, changement de tarification ;
    * Veille au maintien de la qualité de service et au suivi du risque ;
    * Définition des objectifs de l'équipe : taux de perte d'appels, de prise d'appels, de retard études, de retard financements ;
    * Participation aux entretiens annuels d'évaluation des collaborateurs (validation des acquis techniques et commerciaux) ;
  • Plateforme FIAT - Front office

    1997 - 2001 : Back et front office à la plateforme FIAT CREDIT (Evry)
    * Etude, acceptation et financement des dossiers de crédit dans le respect des délégations : 40 k euros ;
    * Evaluation du risque sur les dossiers hors-délégation des collaborateurs back-office. ;
  • plateforme FIAT - Assistante commerciale

    1997 - 2001 : Back et front office à la plateforme FIAT CREDIT (Evry)
    * Etude, acceptation et financement des dossiers de crédit dans le respect des délégations : 40k euros ;
    * Evaluation du risque sur les dossiers hors-délégation des collaborateurs back-office. ;
  • Ca consumer Finance - Responsable d 'équipe

    1997 - maintenant
  • AXA en France - Conseiller

    Nanterre 1994 - 1995 * Gestion d'un portefeuille de clients existants ;
    * Vente de produits d'assurances et de placements ;

Formations

Réseau

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