Céline LUCAS

En résumé

Entreprises

• O2 Care Services - Chargée de clientèle

  Le Mans 2015 - 2016 Relation clients :
  * Evaluation des besoins ;
  * Etablissement des devis
  * Mise en place de contrats de prestations
  * Suivis qualité
  * Traitement des insatisfactions
  
  - Management :
  * Organisation et animation de réunions
  * Suivi des salariés
  * Etablissement de plans de formations ;
  - Recrutement :
  * Pré qualifications ;
  * Animation d'entretiens collectifs
  * Pilotage d'entretiens individuels ;
  * Validation des compétences
  * Réalisation des embauches
  
  - Relations partenaires :
  
  * Prise de contact, rendez-vous, suivi.

• Résidence EDILYS (EHPAD) - Agent administratif

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphonique
  - Préparation des factures
  - Préparation des salaires ;
  
  Projet : Réalisation d'un outil d'organisation des soins

• A.D.M.R - Agent administratif

  2013 - 2013 Organisation des remplacements des aides à domicile sur la période d'été ;
  - Préparation d'une Assemblé Générale
  - Participation à la gestion des plannings
  - Contact avec les salariés et les clients

• LECLERC Cleunay - Emplois saisonniers & Employé polyvalent

  2012 - 2015

Formations

• Université Caen

  Alencon 2014 - 2015 Licence professionnelle
  
  (Obtenu- Mention assez bien)

• Lycée Saint Martin

  Rennes 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur
  
  services et prestations des secteurs sanitaire et social (obtenu)

• Lycée Sainte Geneviève

  Rennes 2011 - 2012 baccalauréat économique et social
  
  Obtention avec mention assez bien

Réseau

• Rémi PIANETA