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Céline MARAUD

PARIS

En résumé

Je travaille à la SNCF en alternance dans le cadre de la poursuite de mon master 2 Marketing Stratégie Commerciale et Développement d'Affaires à l'IPAG Business School.

Au sein de mon entreprise je travaille sur la gestion des évolutions de besoins des activités régionales en termes de billetique.

J'ai également pu suivre le lancement et la mise en place de deux projet NFC : TER NFC lancé en octobre en Basse-Normandie et un projet de mise en place du paiement sans contact en Nord Pas-de-Calais.

Je suis intéressé par le domaine des transports et des nouvelles technologies d'information et de communication.

Mes compétences :
Marketing
NFC
Billetterie
Suivi commercial et administratif
Gestion de partenariats
Benchmarking
Organisation d'évènements
Gestion de la relation client
Analyse des besoins

Entreprises

  • SNCF - Assistante commerciale

    2013 - maintenant Apprentie à la Direction Générale SNCF Régions et Intercités auprès de la responsable du pilotage des EB et de la billettique.

    - Développement d'un outil de suivi des demandes clients
    - Réception, qualification et suivi des demandes clients
    - Rédaction de bilans d'activité
    - Benchmark des réseaux de transport urbains
    - Organisation de séminaire
    - Recensement des services associés aux cartes billettiques TER SNCF

  • Action contre la Faim - Stagiaire gestionnaire relation donateur

    Clichy 2013 - 2013 Participation à la mise en place d'un partenariat
    Mise en place d'indicateurs de mesure de l'activité du service

  • Pathé - Hôtesse d'accueil

    2012 - 2012

  • Hannover re - Hotesse d'accueil

    2012 - 2012

  • Pénélope - Hôtesse d'accueil

    Paris 2012 - 2012

  • Apprentis d'auteuil - Hôtesse d'accueil

    Paris 2012 - 2012

  • Ministère de l'Economie et des Finances - Auxiliaire d'été

    Paris 2009 - 2009 Affectée au service "Haut Fontionnaire de Défense et de Sécurité"
    Secrétariat ; Vérification de brevet ; Demande d’enquête ; Saisie de courriers arrivé et départ

  • Le Crédit Lyonnais - Auxiliaire d'été

    Villejuif 2008 - 2008 Direction des Réseaux Institutionnels de France de Bercy
    Création d'un fichier de prospects

  • Le Crédit Lyonnais - Auxiliaire d'été

    Villejuif 2007 - 2007 Unité d'Appui Commercial de Clichy
    Saisie de remises de chèques ; commandes de bordereaux ; vérification de signatures

Formations

  • Ipag Business School

    Paris 2013 - maintenant Master marketing

    - Management des réseaux commerciaux
    - Business skills negociation
    - Gestion financière
    - Management d'équipe et de projet
    - Management stratégique et gouvernance
    - Analyse du marché et stratégie
    - Projet associatif
    - Achat et négociation
    - Gestion de la force de vente
    - Communication
    - Projet de lancement de produit
    - Droit
    - Marketing sectoriel: B to B - Luxe - Service ...

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2012 - 2013 Master 1

    Master 1 Economie et Société - Option Intervention Sociale

    - Droit du travail
    - Droit des affaires
    - Protection sociale
    - Gestion des ressources humaines (évaluation et recrutement, relations professionnelles, comportement des organisations)
    - Identités collectives
    - Anglais

  • Universidad De Granada, Facultad De Ciencias Económicas Y Empresariales (Grenade)

    Grenade 2011 - 2011 DUT

    Economie - Séjour d'étude Erasmus

    - Ressources humaines
    - Anglais
    - Marketing
    - Economie

  • Université Paris 10 Nanterre

    Nanterre 2011 - 2012 Licence 3

    AES spécialité RH - Obtenue avec mention bien

    - Gestion des Ressources Humaines
    - Droit du travail
    - Droit des Entreprises
    - Psychologie du travail
    - Sociologie du travail
    - Protection Sociale
    - Marketing et communication
    - Gestion et comptabilité
    - Anglais

  • Université Technique De Riga (RTU) (Riga)

    Riga 2010 - 2010 DUT

    Réalisation d’un projet marketing dans le cadre d'une Business week

  • IUT Universite Paris XIII Nord

    Saint Denis 2009 - 2011 DUT GEA option Petites et Moyennes Organisations

    - Marketing
    - Droit des sociétés
    - Droit du travail
    - Gestion financière
    - Comptabilité
    - Informatique
    - Anglais
    - Espagnol

  • Lycée Saint Remi

    Soissons 2007 - 2008 Bac

    Bac STG - Bac STG option Marketing obtenu avec mention bien

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