Menu

Celine MARCOULY

TOULOUSE

En résumé

16 ans d'anciennetés dans le groupe SA CAPEL ,réel challenge en tant que responsable d'un Gamm Vert Nature .
Comme affinités les achats (vêtements chaussants,plein air,décoration...) et gestion des stocks ..
La satisfaction et la fidélisation de nos clients sont des priorités..
Maîtrise des techniques d'animations et d'encadrements.
Volontaire et dynamique ,je m'adapte à une charge de travail importante .

Mes compétences :
Sens de l'initiative
Forte en proposition d'amélioration
Réactive,organisée,dynamique
Bonne vision de la concurrence
Capable d'animer et de mobiliser une équipe
Bonne connaissance du besoin client.

Entreprises

  • SA CAPEL - Responsable jardinerie

    2014 - maintenant Depuis 3 ans, responsable d'un Gamm Vert Nature de 3600m2 :
    J'anime une équipe de 23 collaborateurs.
    Mon objectif premier était de développer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
    J 'encadre une équipe qui demande organisation,anticipation et planification en fonction des flux d'activités ,de la saisonabilité et de la politique commerciale de l'enseigne.
    Forte en proposition d'amélioration .

  • SA CAPEL - Responsable achat vêtements et chaussants

    2013 - maintenant Recherche de nouveaux fournisseurs.
    Opérations commerciales par mois .
    Négociations tarifaires .
    Construction d'une game
    Veille concurrentielle .
    Implantation du rayon en respectant volumes,manières,couleurs et fournisseurs.
    Respect de l'image commerciale de l'enseigne .
    Encadrement d'une équipe.

  • SA CAPEL - Responsable du secteur caisse

    2012 - maintenant Maîtrise totale du système d'encaissement.
    Développer la fidélisation et satisfaction clients ,
    Fiabiliser les encaissements tout en valorisant les hôtesses de caisse par de l'accompagnement et des challenges internes.
    Réduire le temps d'attente client lors du passage caisse.
    Maîtrise des clôtures et ouvertures des caisses.
    Gérer les versements banques et les commandes de monnaies en respectant le besoin du magasin.
    Encadrement de 4 personnes :planification en fonction du flux d'activité ,des saisons .
    Standard téléphonique
    Gérer les Retours et les échanges clients.

  • SA CAPEL - Hotesse de caisse

    2000 - 2012 encaissement juste et commerçant .
    Création carte fidélité et à l écoute du besoin client .

Formations

  • Lycée Gambetta (Cahors)

    Cahors 1999 - 2000 niveau BTS comptabilité

Réseau

Annuaire des membres :