Celine MARIAGE

En résumé

Entreprises

• Gmf - Téléconseillère

  Levallois-Perret 2018 - 2018 COMMERCIALES :
  • Rebond commerciale (contrat accident et famille, contrat protection juridique, options contrat automobiles)
  • Atteindre les objectifs
  • Prise de rendez vous agence
  
  ASSURANCES :
  • Gérer la structure d’appel
  • Gestion de la DMC (durée moyenne de communication)
  • Suivi de dossier sinistre
  • Gestion contrats auto, habitation, accident et famille, protection juridique……
  
  ADMINISTRATIVES :
  • Accueil physique et téléphonique
  • Mise à jour dossier client/sociétaire
  • Transfert de communication vers le bon service
  • Gestion de carnet de rendez vous
  
  

• BULL'HAIR - ARTISAN COIFFEUSE

  2010 - 2015 MANAGERIALES
  
  • Faire adhérer l’équipe à la politique de l’entreprise
  • Valoriser le travail des collaborateurs
  • Animer et organiser les réunions
  • Organiser des challenges
  • Fixer les objectifs
  • Diriger des entretiens et remise de statistiques
  • Gérer du CA annuel
  • Régler les conflits clients
  

• MAX'S COIFFURE - MANAGER

  2005 - 2010 MANAGERIALES Manager une équipe de 15 personnes du junior au sénior
  
  • Faire adhérer l’équipe à la politique de l’entreprise
  • Valoriser le travail des collaborateurs
  • Animer et organiser les réunions
  • Organiser des challenges
  • Fixer les objectifs
  • Diriger des entretiens et remise de statistiques
  • Gérer du CA annuel
  • Régler les conflits clients
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Pas de contact professionnel