Céline PUCHE

En résumé

Entreprises

• DADA ART - RESPONSABLE COMMERCIAL

  2016 - maintenant Société de décoration murale.
  Etre commercial de la région Nord France (Île de France, Grand-Est, Hauts-de-France et Normandie).
  Compiler les informations des commerciaux France.
  Faire le suivi administratif des référencements avec les centrales d'achat.
  Rechercher de nouveaux clients.
  

• CLAIRE'S - District Sales Manager

  Paris 2008 - 2016 District Sales Manager (DSM) : Secteur région parisienne 13 magasins et corners chez
  et ToysRUs (75 salariés).
  Claire's - Bijoux fantaisies et accessoires (350 magasins en France dans le domaine du retail).
  - Garantie du service client, du visuel, de l'opérationnel et de la politique d'entreprise. ;
  - En formant les équipes à un service client dynamique, naturel et personnalisé. ;
  - En travaillant sur la vente complémentaire et subjective. ;
  - En insistant sur l'importance d'une présentation qualitative des produits. ;
  - En mettant en avant une organisation rigoureuse pour la mise en place de
  l'opérationnel (mise en place de promotions, changement de PLV...) dans le but de
  gagner du temps et ainsi d'être toujours réactif.
  - En se concentrant sur la gestion des priorités. ;
  - Développement du chiffre d'affaires de 6% par an pendant 6 ans dont une année à +25% (premier
  rang européen).
  - En mettant en place des indicateurs de suivi des ventes. ;
  - En motivant les équipes par le biais de ces indicateurs (mise en place de
  challenges, management téléphonique...).
  -En utilisant les comptes d'exploitation.
  - Accompagnement des responsables de magasins sur les ressources humaines : le
  management, la communication, la cohésion des équipes, le leadership, l'autonomie,
  l'organisation.
  - Aide aux implantations de nouveaux magasins ou relooking sur France et Belgique.
  - Participation à la construction d'un « planogramme » européen à Birmingham.
  - « Marraine » d'un jeune DSM en poste en 2013.

• CLAIRE'S - DISTRICT SALES MANAGER

  Paris 2008 - 2016

• Point Cadres - Responsable régionale

  2005 - 2008 2 fonctions : Responsable régionale : Secteur nord parisien, 7 magasins succursales et
  franchisés - responsable merchandising/commercial.
  Point Cadres (Réseau franchisé de 85 magasins, spécialiste en décoration mural, travaux
  d'encadrement sur mesure) / Bricorama
  - Garantie du service client, de l'opérationnel, du visuel et de la politique d'entreprise.
  - Gestion des budgets pour les magasins succursales et développement du chiffre d'affaires et des
  indicateurs.
  - Accompagnement des responsables des succursales sur les différents aspects des ressources
  humaines (management, cohésion des équipes...).
  - Accompagnement des franchisés : suivi, aide, et contrôle de la politique d'entreprise.
  - Participation à l'organisation des 2 salons annuels pour la présentation des collections aux
  franchisés.
  - Participation au montage et tenue du stand aux salons de la franchise.
  - Participation au choix des collections : Salon de l'encadrement de Bologne.
  - Responsable merchandising : mise en place des rayons cadres dans tous les Bricorama de Paris,
  région parisienne et moitié nord de la France.
  - Présentation des collections, passage des commandes et inventaires.

• Domicile - Congé parental

  1999 - 2003

• Quick - Directrice

  LA PLAINE SAINT DENIS 1993 - 1998 Restaurant Quick franchisé (Pontault Combault 77).
  - Garantie du service client.
  - Gestion du budget. ;
  - Responsable des budgets heures et des plannings. ;
  - Responsable de l'équipe encadrement (4 managers et 2 chefs d'équipes).
  
  - Responsable de la gestion des commandes.

• Quick - Manager

  LA PLAINE SAINT DENIS 1991 - 1993 Restaurant Quick franchisé (Corbeil 91) (même franchisé que Pontault Combault).
  - Responsable et organisation du terrain sous la responsabilité du directeur.
  - Responsable marketing local (démarchage des entreprises environnantes) .

• Les Deux Portes - Conseillère

  1990 - 1991 Boutique « Les deux portes » Paris 16 ème (Décoration intérieur, tissus et objets d'éditeurs,
  confection rideaux, voilages, stores et travaux de tapisserie).

• Arts'us - Chef de magasin

  1988 - 1989 Boutique « Arts'us » Etampes 91 (Matériel beaux arts, objets de décoration, travaux
  d'encadrement sur mesure).

Formations

• BERLITZ

  Noisy Le Grand 2011 - 2011 Formation en Anglais chez Berlitz - Droit Individuel de Formation.

• Ecole BOULLE

  Paris 2004 - 2004 Formation couture
  
  décor au Gréta des Arts Appliqués ( Stagiaire formation tapissière chez Voilages Décor à Pontault Combault (77).
  Stagiaire formation tapissière à La Traverse à Cachan (94).

• LYCEE ETAMPES

  Etampes 1986 - 1987 Bac B