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Céline RAVAUD

SURESNES

En résumé

A l’origine, consultante technico-fonctionnelle, mon background technique me permet d’analyser les anomalies de production avant de les qualifier et de les envoyer à l’équipe de développement.

Grâce à ma connaissance approfondie des applications back office, d’abord sur le projet 3Suisses, puis désormais au sein du Centre de Services SNCF Fret, j’ai pu rédiger des spécifications fonctionnelles et conceptions techniques, ce qui m’a permis par la suite de gérer plusieurs projets dans leur globalité, en passant par le suivi de développeurs mais aussi l’assistance de la maîtrise d’ouvrage dans ses recettes.

Je poursuis actuellement l’expérience de la gestion d’équipe par le biais de la Maintenance Corrective et Evolutive de l’application de gestion de la valorisation des commandes du Fret.

Entreprises

  • Capgemini - Service Delivery Manager

    SURESNES 2016 - maintenant Au sein d'un Centre de Services de 60 collaborateurs dans le secteur du Transport :
    - Assurance de la qualité du delivery fourni des 25 applications
    - Maintien de la bonne relation client
    - Réalisation de la planification
    - Gestion des ressources
    - Gestion financière

  • Capgemini - Responsable de domaine

    SURESNES 2015 - 2015 En charge d'un domaine applicatif concernant la gestion des commandes du transporteur ferroviaire français, 10 applications et 15 à 20 collaborateurs :
    - Pilotage de l'équipe (planification, suivi opérationnel)
    - Réalisation des chiffrages
    - Reporting interne et client lors de comités opérationnels
    - Suivi financier
    - Gestion des ressources

  • Capgemini - Team Leader – Centre de Services SNCF Fret

    SURESNES 2013 - 2014 - Gestion de l'équipe de MC/MCO (Maintenance Corrective/Maintenance en Conditions Opérationnelles) de 4 à 6 personnes, la majorité se trouvant sur le site OffShore de Casablanca au Maroc, sur l’application backOffice Client de gestion de la valorisation des commandes du Fret.
    - Gestion d’un périmètre évolutif au forfait (100 jH), cadrage du besoin, rédaction de spécifications fonctionnelles, répartition des charges, suivi des développements fournis par l’équipe et validation
    - Gestion des jalons de livraison et du delivery
    - Réponse aux problématiques techniques ou fonctionnelles urgentes de production


    Environnement et Technologies : Oracle 11G, Tomcat, Weblogic, Java/J2EE, Mantis, HP Quality Center (HPQC), application du Lean Management sur un CdS de 70 personnes dont 50% de collaborateurs OffShore (Casablanca, Maroc)

  • Capgemini - Consultant technico-fonctionnel – Régie CommerceBtoC - Groupe 3 Suisses International

    SURESNES 2012 - 2013 - Analyse technico-fonctionnelle et correction des anomalies de production, au sein d'une cellule de qualification sur l’application backOffice de prise de commandes par téléphone (VPT) ainsi que sur celle de suivi logistique des colis via le Distributed Order Management (DOM)
    - Cadrage et Instruction à partir des besoins exprimés par la MOA
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des documents fonctionnels de référence
    - Chiffrages Cadrage, chiffrage Expert (macro) et chiffrage sur spécifications (définitif)
    - Rédaction de Cahiers De Recette
    - Validation (périmètre évolutif et non-régression lors des livraisons)

    Gestion de petits projets dans leur globalité (+/- 40 jH) :
    - analyse du besoin
    - spécifications fonctionnelles avec le client
    - conception technique
    - développement et suivi d'une ressource
    - assistance en phase recette.


    Environnements : J2EE, Tomcat, Weblogic, Batchs et WebServices
    Intégration à une équipe de qualification de 5 personnes gérée par un chef de projet interne 3SI puis à une équipe de 8 personnes provenant du Centre de Services.

  • Capgemini - Consultant J2EE – Centre de Services CommerceBtoC - Groupe 3 Suisses International

    SURESNES 2011 - 2012 - Développement/Correctifs d’anomalies de production et gestion de la répartition des tickets concernant l’application backOffice de prise de commandes par téléphone (VPT)
    - Développement sur différentes technologies (J2EE, batchs, webServices)
    - Conception technique suite à un besoin défini du client

    Environnements : DB2, J2EE, Tomcat, Weblogic, Batchs et WebServices
    Mise en place et application du Lean management sur un CdS de 50 personnes dont 40% en OffShore (Casablanca, Maroc)

  • ATOS Worldline - Stagiaire J2EE

    Bezons 2010 - 2010 Mise en place d'une "usine à logiciels" : installation d'une plateforme d'intégration continue grâce à Hudson et rapports de qualité réalisés à l'aide de Sonar.

    Environnement technique : J2EE, JUnit, Hudson, Sonar

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