Mes compétences :
Audit
Value Added Tax
SAP
Microsoft Windows
Microsoft Access
Invoicing
Consolidations
Adobe Photoshop
Entreprises
Apple
- Mission ponctuelle : Invoice processor France et Benelux
PARIS2015 - 2015En charge du traitement de toutes les factures des fournisseurs d’Apple pour les marchés Français et du Benelux. Responsable d’un large volume pour le traitement de factures manuellement et via e-invoicing, tout en suivant une réglementation financière stricte.
Apple
- Expenses processor / SME
PARIS2014 - 2015Traitement des remboursements des dépenses de tous les employés Apple pour l'Europe, le Moyen Orient, l'Inde et l'Afrique du Sud. Interactions avec les employés, les contrôleurs financiers de toutes les régions et les directeurs des Apple Store.
SME (Subject Market Expert) : Responsable des avances de paiement, des audits internes. Consolidation de rapports, et testing de nouveaux logiciels. Assistance directe dans les tâches quotidiennes de ma supérieure.
Apple
- Payment Specialist
PARIS2012 - 2014Lien entre les organismes de prêts et les clients Apple, en particulier avec Sofinco, le partenaire financier Français.
- Séminaire en France pour améliorer le fonctionnement du Back-Office et la communication à destination des clients Apple. Travail en étroite collaboration avec l'organisme de prêts Sofinco, afin d'améliorer la qualité de leur service, et réduire le temps de traitement des demandes de prêts.
- Formation des nouveaux employés de l'équipe. ;
- Audits hebdomaidaires de chaque membre de l'équipe. ;
- TVA : Validation de TVA et création des documents officiels pour le droit au remboursement de TVA pour les clients Apple.
- Gestion des appels clients en Français et en Anglais pour toutes les équipes Back-Office (gestes commerciaux, paiement, modification, échange et retour de commandes).
- Utilisation des différents positionnements en fonction des profils, pour apporter la meilleure expérience clientèle possible.
Sinocan
- Stagiaire commerciale export
2012 - 20122012 - Sinocan International Technologies - SHENZHEN - Chine (5 mois)
- Exportation des produits dans les pays francophones.
- Prospection, démarchage, gestion des commandes.
- Communication dans les pays francophones, traduction en français des documents clés et du site Internet - Préparation du salon «Equipmag 2012» à Paris
Société Générale
- Hôtesse Guichet
PARIS2009 - 2011Poste saisonnier, 1 mois par ans pendant 3 ans.
DUT de Montluçon
- Organisation de salons dans le cadre des études
2007 - 2009ORGANISATION DE MANIFESTATIONS
2007-2009
- Responsable du Salon du chocolat à Montluçon
- Salon du bien-être à Vichy
- Responsable du Marché biologique à Vichy
- Divers manifestations caritatives
TECHNICO-COMMERCIAL EN COMMERCE INTERNATIONAL BILINGUE (TCCI) - MENTION BIEN
Moray College (Elgin)
Elgin2010 - 2011Bachelor of Arts
Formation dispensée en anglais : marketing, management, gestion d'entreprise, commerce international
Moray College (Elgin)
Elgin2009 - 2010HIGH NATIONAL CERTIFICATE
HIGH NATIONAL CERTIFICATE BUSINESS AND COMMUNICATION (HNC)
- Formation dispensée en anglais : marketing, communication, management, comptabilité, informatique...
Acquision des compétences indispensables au développement de ma carrière dans le domaine des affaires et pour les entreprises ou le secteur public.