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Céline ROSSI

Lyon

En résumé

Mes compétences :
SAP
Gestion de projet
Service Clients

Entreprises

  • Sanofi Pasteur - Gestionnaire Export AmLat

    Lyon 2014 - 2014 Gestion des commandes sous SAP
    Organisation transport, (Aérien)
    Documentation pour passage en douane, Facturation,
    Post-facturation
    Relation Clients internes

  • Cabinet DBMC Aksis - Chargée d'insertion / Consultante Communication

    2011 - 2011 Conduite d’entretiens individuels,
    Animation d’ateliers collectifs,
    Reporting administratif dans les systèmes d’information
    Formation de formateurs en entreprise (techniques de communication commerciale)

  • ABB - Assistante Commerciale - Zone Amérique Nord

    Cergy 2009 - 2010 Suivi logistique et technique des commandes distributeurs
    Gestion de report de délais selon disponibilité produit,
    Collecte et saisie des prévisions commerciales,
    Gestion de la documentation Export.

  • Novacid - Assistante Commeciale

    Lyon 2008 - 2008 Suivi logistique et technique des commandes,
    Gestion de stocks par télémétrie,
    Relance recouvrement impayés,
    Analyse et suivi mensuel de l’activité commerciale.

  • Rhodia - Assistante Commerciale Export -

    Courbevoie 2007 - 2007 Suivi logistique et technique des commandes,
    Reporting Commercial,
    Coordination du Service Clients pour le déploiement d’un logiciel de gestions d’appels.

  • Rhodia - Customer Service Specialist - Gestion Réclamation Clients Monde

    Courbevoie 2006 - 2007 Suivi réclamations clients selon les procédures qualités
    Facturation / remboursement
    Reporting Amélioration des processus

  • Société Générale - Assistante Chef de Produit - Monétique Banque des Professionnels

    PARIS 2005 - 2006

  • C.E.S.G.A.R - Confederacion Espanola de Sociedades de Garantia Reciproca - Espagne - Madrid - Consultant

    2005 - 2005 Etude de la création d’un Extranet : étude de viabilité économique,
    recueil des besoins utilisateurs,
    élaboration du cahier des charges des solutions à mettre en œuvre,
    proposition à la hiérarchie.

  • Le Crédit Lyonnais - Consultant

    Villejuif 2003 - 2004 Réalisation d'une étude attente des consommateurs/ marché des étudiants
    Animation et analyse de focus group
    Réalisation et dépouillement de questionnaires
    Préconisations d'axe de communication et marketing à la direction régionale.

Formations

Réseau

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