Mes compétences :
Marketing
Webmarketing
Rédaction
Négociation
Adaptabilité
Stratégie de communication
Community management
Management
Réseaux sociaux
Gestion de la relation client
Retouche photo
Étude de marché
Entreprises
InAdvance Medical Technology
- Responsable marketing produit
2016 - maintenantChargée du développement commercial et marketing de la gamme micro-endoscopie :
- Analyse marketing (marché, concurrence, mode de consommation, processus d'achat)
- Analyse des besoins et définition d'offres adaptées en fonction de la cible
- Démarchage auprès d'une clientèle en milieu hospitalier
- Suivi des dossiers
- Amélioration de la satisfaction client et fidélisation
- Élaboration et mise à jour du packaging des offres : fiches produits, plaquettes commerciales, supports multimédia...
- Veille, recherche de nouveaux axes de développement
- Participation au développement et au lancement de nouvelles offres
Tessi documents services
- Opératrice polyvalente
Boulogne Billancourt2015 - 2016- Prise en charge d’appels entrants et sortants
- Gestion d’activités back office
- Coaching
Applicam
- Stagiaire Service Clients/Marketing
2013 - 2015Intégrée au sein du service clients Moneo Resto, j'ai pu mettre à profit mes compétences en marketing et communication dans la mise en place des actions suivantes:
- Étude de marché des titres-restaurant dématérialisés
- Réalisation d'un catalogue de réponses types pour la gestion des demandes clients
- Rédaction de procédures
- Mise en place d'outils de suivi
- Aide aux réponses du service client Moneo Resto
- Aide au suivi et traitement des tâches Back-office Moneo Resto
McDonald's Corporation
- Equipière polyvalente
guyancourt2013 - 2013Accueil de la clientèle, service, gestion de la caisse
ALLIANZ
- Stagiaire Marketing/Communication
Puteaux2012 - 2013Analyse de la cible des seniors, suite aux évolutions de comportement
Sujet d'étude : Quelle démarche marketing adopter face à cette cible ?
- Segmentation des seniors
- Communication face aux seniors
- Action commerciale : assurance obsèques
- Action commerciale : assurance vie
Développement de l'agence secondaire
- Création mailing et e-mail ing
- Mise en place d'actions commerciales
- Mise en place d'un plan de communication
ALLIANZ
- Stagiaire Marketing/Communication
Puteaux2012 - 2012Sujet d'étude : Comment améliorer la gestion des flux en agence ?
- Développement de la consultation du site internet
- Mises en place d'actions pro actives
- Phoning
Cactus Hotel
- Réceptionniste
2011 - 2011Remplacement des gérants de l’hôtel, accueil des clients, secrétariat.
Républicain Lorrain
- Stagiaire Développement des ventes
2011 - 2011Animation du point de vente dans la région de Sarrebourg
Amcor Flexibles
- Stagiaire Marketing
Barbezieux-Saint-Hilaire2011 - 2011Réalisation d'une étude du marché des compotes de fruits en Europe.
McDonald's
- Équipière polyvalente
guyancourt2010 - 2010Accueil de la clientèle, service, gestion de la caisse
Metz2013 - 2015Manager du marketing et de la communication intégrée
Titre RNCP Niveau I:
Acquisition des compétences nécessaires pour effectuer les missions suivantes au sein d’un cabinet d’études ou d’une agence :
- Élaborer la stratégie marketing
- Définir la stratégie commerciale et les objectifs commerciaux, dynamiser l’équipe
- Déterminer le plan de communication en gérant tous les types de communication
INSTITUT FRANCAIS DES AFFAIRES IFA (Metz)
Metz2012 - 2013DEES Marketing
Ce diplôme Européen est validé par la FEDE, Fédération Européenne des Écoles.
Il m'a permis d'acquérir et d’approfondir de nombreuses connaissances dans le domaine du marketing.
Metz2010 - 2012Découverte de l'ensemble des méthodes et outils commerciaux nécessaires aux entreprises de tous secteurs d'activités afin de découvrir et de pouvoir satisfaire les besoins et attentes des clients.