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Céphora GHORZI

VILLEURBANNE

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Techniques de vente
Agencement de magasins
Accueil physique et téléphonique
Gestion administrative
Bureau d'études
Prévention des risques professionnels
Gestion des risques professionnels

Entreprises

  • Sncf - Chargé de la gestion de projet SIRH

    2017 - maintenant

  • Metifiot Réseau First Stop - Assistante RH

    Lyon 2016 - maintenant - Gestion des appels entrants liés à la formation
    - Traitement des dossiers de formation
    - Gestion logistique des sessions de formation :
     Traitement des convocations
     Réservation transport, hébergement, restauration
    - Gestion administrative des dossiers de formation (via logiciel INSER) :
     Prise en charge de la formation
     Financement OPCA
     Gestion des dossiers CPF
     Marge de régularisation des dossiers non conforme
    - Gestion des accès e-learning des nouveaux collaborateurs
    Visite des locaux de nos prestataires

  • ALF Illuminations - Assistante de gestion et commerciale

    2014 - 2016 Ressources Humaines :
    - Mise en place DUE
    - Veille sur la sécurité et la santé au travail
    - Suivi des absences du personnel
    Gestion administrative :
    - Réalisation des devis
    - Phoning (promotions, déstockages, ...)
    - Classement, Chargée du SAV
    - Mise en place des projets
    Gestion commerciale :
    - Organisation des expéditions de commandes
    - Suivi des livraisons et litiges avec le transporteur
    - Gestion des commandes fournisseurs
    - Suivi des coûts et validation de factures

  • BERSHKA Boutique - Vendeuse

    2014 - 2014 - Rangement / Réassort / Entretien / Etiquetage

  • AXEL Entreprise - Secrétaire - Vendeuse

    2013 - 2013 - Commandes fournisseurs
    - Factures fournisseurs (Saisir, classer, traites)
    - Gestion des appels téléphonique
    - Traitement du courrier et affranchissement
    - Bon livraison / Bon commande
    - Accueil des clients, ventes, entretien du magasin

Formations

Réseau

Annuaire des membres :