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Chakila MROIVILI

TALENCE

En résumé

Représentante du service client et de la gestion administratif, avec une bonne technique de vente, soucieuse du résultat, de la satisfactions de ces clients dans un but de fidélisations.

Maîtrise des différents produits bancaires et financier et en plus des produit d’assurance d base, avec une capacité d’analyse et de synthèse pour mieux répondre au besoins de mes clients.

Je suis réactive, accueillante et ouverte aux autres avec une capacité de travaille en équipe pour booster le résultat, dotée d'un bon sens relationnel.

Mes compétences :
Comptabilité gestion financière en entreprise
Conseil financier
Conseil commercial

Entreprises

  • WECAN (wato) - Mérignac - Téléconseillère

    2017 - 2017 Vente de produit financier (crédit conso / assurances)
    Protection/ rdv pour conseiller (assurances sur toute la France)
    SAV produit financier et assurance
    (assu de personne et de biens)(

  • Agent général THOMAS MURESAN - Collaboratrice stagiaire Chargé de clientèle

    2016 - 2016 Accueil clients
    Proposition de produits
    Phoning clients professionnel
    Traitement du GED
    Gestion service après vente
    Prise de rendez-vous
    Répondre aux téléphone
    Renseignements clients
    Participation au visite risque
    Rdv agence et à domicile

  • Agent général A2P AXA - Collaboratrice Chargé de prospection

    2016 - 2016 Phoning prospect
    Gestion de GED
    Prise de rendez-vous
    Répondre aux téléphone

  • BFC oi la banque française de l'océan indien - Collaboratrice Chargé de contentieux

    2015 - 2015 Accueil clients
    Préparation dossier MED
    Gestion des recours
    Gestion service après vente
    Prise de rendez-vous
    Répondre aux téléphone
    Renseignements

  • la banque populaire - Stagiaire

    2014 - 2015 Découverte du bac office

  • La caisse d'épargne - Assistante stagiaire chargé d'accueil

    2013 - 2014 Accueil clients
    Phoning clients professionnel
    Prise de rendez-vous
    Répondre aux téléphone
    Renseignements et délivrance de produits

  • La banque postale - Stagiaire chargé d'accueil clientèle

    Paris 2012 - 2013 Accueil clients
    Souscription de produits
    Prospection clients agence
    Gestion service après vente
    Phoning clients prospet
    Prise de rendez-vous
    Répondre aux téléphone
    Renseignements

  • BRED Filiale de la banque populaire - Chargé d'accueil

    2011 - 2011 Accueil clients
    Gestion service après vente
    Prise de rendez-vous
    Répondre aux téléphone
    Renseignements

  • TTM ENTREPRISE - Assistante comptable

    2010 - 2012 Job d'été :
    tenue comptable des dossiers clients :
    enregistrement des pièces comptables,
    participation à l'établissement des déclarations périodiques.
    Prise en charge de certains aspects fiscaux :
    déclarations de TVA,
    montage de projets et de bilans.

Formations

  • IPAG (Institut De Préparation À L'Administration Générale)

    Poitiers 2017 - 2018 MASTER 1

    A Distance : pour une spécialisation en gestion de patrimoine en Master 2
    Je suis disponible pour travailler

  • IF2E

    Merignac 2015 - 2016 Conseiller financier

    Acquérir et approfondir l’ensemble des connaissances techniques:
    juridiques, culturelles et commerciales, nécessaires à l’exercice des fonctions de conseiller financier du secteur banque, assurance.
    Dans un secteur professionnel très réglementé, la formation de conseiller financier vise à former des conseillers financiers en banque et bancassurance, capables d’analyser, de gérer un portefeuille cl

  • Lycée Elie Faure

    Lormont 2012 - 2015 BTS Banque options A marcher des particuliers

    Maîtriser l’ensemble des techniques de la banque et de l’assurance pour le particulier.
    Acquérir les compétences économiques, financières, juridiques et fiscales appropriées.
    Posséder des aptitudes à la vente et à la négociation commerciale

  • Lycee Younoussa Bamana De Mamoudzou

    Mamoudzou 2008 - 2012 Gestion de la comptabiliter, des finances et des entreprise

    l’organisation de la comptabilité dans l’entreprise,
    la production de l’information financière et le contrôle des opérations courantes,
    l’organisation et la gestion des systèmes comptables informatisés,
    l’élaboration des états financiers :
    travaux d’inventaire et application des principes comptables,
    l’interprétation des états financiers,
    l’analyse des charges et les outils du contrôle de g

  • College De Koungou (Mamoudzou

    Mamoudzou (Mayotte) 2008 - 2008 Brevet d'Informatique et Internet

    * CERTIFICATS
    Cinq domaines sont évalués pour chaque niveau :

    Domaine 1 : s’approprier un environnement informatique de travail ;
    Domaine 2 : adopter une attitude responsable ;
    Domaine 3 : créer, produire, traiter, exploiter des données ;
    Domaine 4 : s'informer, se documenter ;
    Domaine 5 : communiquer, échanger.

Réseau

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