Chantal COUE

En résumé

Entreprises

• ArcelorMittal - CHARGEE DE RECOUVREMENT / COMPTABILITE CLIENT

  2015 - 2015

• Bricorama - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE & METHODE

  VILLIERS SUR MARNE cedex 2013 - 2015 RESPONSABLE ADMINISTRATIVE & METHODE CDI: BRICORAMA PRADO
  Traitement des stocks négatifs
  Edition et contrôle des démarques
  Traitement des commandes E commerce
  Audit prix
  Contrôles des commandes en retard de livraison
  Contrôle des recepions, retours et rétrocessions
  Contrôle carnet de réception ( présence de tous les flux )
  Contrôles des fins de prix personnalisés
  Contrôle des caisses
  Planning
  Traitement des paies sur SAP
  Gestion du personnel

• LAFARGE - CHARGEE DU RECOUVREMENT Service Crédit Clients

  Paris 2012 - 2013 Suivi et Création des comptes Clients ( Etude Coface, Sfac )
  Revus des échus et relance des Clients, recouvrer les créances
  Appréciation du risque clients (liste confidentielle, coface....)
  Action de sécurisation : Blocage des bascules, fixation des niveaux d'encours
  Négociation des délais de règlements
  Préparer et suivre les dossiers contentieux : Gerer ponctuellement les relations avec les cabinets recouvrement et les autres organismes.
  Contrôle du délai des règlements fournisseurs par le CSP et du respect des délais
  Participation et interventions au sein des réunions commerciales secteurs

• SCHINDLER - GESTIONNAIRE DE COMPTES CLIENTS

  Ebikon 2011 - 2012 Gestion des litiges
  Gestion Compte Clients SAP
  Relance clients
  Rédaction courriers contentieux ,

• ISS PROPRETE France - RESPONSABLE RECOUVREMENT

  2010 - 2011 Accompagnement et management 12 assistantes
  Suivi et contrôle des paiements sur AS400
  Courrier et constitution des dossiers contentieux/Dossiers RJ & LJ
  Tableau reporting (Résultats)
  Suivi du tableau des statistiques
  Présentation power point
  Suivi des litiges

• GROUPE CARREFOUR - RESPONSABLE COMMERCIALE & ADMINISTRATIVE PROMOCASH

  2009 - 2011 Garantir l'application et le respect des procédures administratives
  Responsable de la qualité du service clients
  Responsable du coffre et transferts espèces
  Coordonne les opérations de communication et de formation
  Assurer le contrôle de gestion administratif et responsable en matière de démarque
  Assurer les procédures de recouvrement
  Assurer le suivi RH
  Actions commerciales
  Recrutement

• A.D.V REGION - RESPONSABLE

  2007 - 2009 CENTRE D'APPELS 6 PERS + 1 assistante de direction +2 CHEFS DE SERVICE ET 18 TECHNICIENS
  
  Manager et accompagner un service administratif et commercial
  Organiser et faire respecter les procédures administratives
  Suivre les tableaux de l'exploitation et de la production
  Suivre la programmation et la planification des visites
  Suivre l'évolution des renouvellements des contrats
  Suivre les impayés (facturation, contrats) et relances
  Développement commercial (classé 2ème des meilleures ventes de contrat au niveau nationale)
  Formation et animation Agences Méditerranée
  Recrutement
  Reporting DG

• Comité Départemental du Tourisme de la Manche (Manche Tourisme) - ASSISTANTE DE DIRECTION

  Saint-lô 2005 - 2006 Organiser les réunions de travail
  Organiser les manifestations
  Gestion du planning service + déplacements
  
  CDD
  
  Phoning (suivi des dossiers) Courriers (rédaction et frappe)

• Darty - RESPONSABLE SECRETARIAT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL

  BONDY 1989 - 2003 RESPONSABLE SECRETARIAT ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL, Darty (PARIS 15/TOURS/BORDEAUX) 5 pers CDI
  Gérer le planning du service
  Organiser les tâches journalières
  Repartir la charge de travail
  Encaissement, trésorerie (contrôle et reporting)
  Responsable du coffre
  Montage des dossiers de financement (CETELEM/SOFINCO)
  1 mois REMPLACEMENT SERVICE LOGISTIQUE

Formations

• AFPA MARSEILLE-SAINT-JEROME

  Marseille 2003 - 2003 VAE COMMERCE

Réseau

• Pascal COUE