Un parcours professionnel complet
Un savoir-faire de qualité
Mes compétences :
GESTION ADMINISTRATIVE D’UN SERVICE
Gestion du personnel
Gestion des compétences
Gestion de la relation client
Entreprises
SARL AFMC
- Assistante d'Exploitation - Admistrative et Commerciale
2011 - 2017Réorganisation de l’administratif et du commercial de l’entreprise.
Gestion des plannings – suivi de l’activité terrain -
Devis - facturation – Création et gestion des tableaux de bord
Relations clients – fournisseurs – organismes – cabinet comptable
Formation salarié – gestion des éléments de salaires - frais
Recherche candidat – entretien - contrat de travail
Gestion de tous les S.A.V. avec solution rapide et adaptée.
Analyse des devis de réparation - recommandes et négociations fournisseurs.
Supervision de l’équipe SAV dans les différentes tâches quotidiennes.
Interlocutrice directe du partenaire gestionnaire des SAV sur la France entière, pour les litiges quotidiens liés aux agences techniques régionales.
Suivi des ventes de l’ensemble des magasins. Aide permanente auprès des
responsables et des vendeurs pour les problèmes pointus avec leur client.
Logistique – Contact avec les différentes plateformes sur la France pour la
gestion de l’arrivée et le dispatching de la marchandise.
Analyse des tableaux de bord (livraisons – fournisseurs– ventes par magasin)
AUTHENTICA (Groupe Logiconfort)
- ASSISTANTE ADV - SAV
2004 - 2006Gestion de tous les S.A.V. avec solution rapide et adaptée.
Analyse des devis de réparation - recommandes et négociations fournisseurs.
Supervision de l’équipe SAV dans les différentes tâches quotidiennes.Interlocutrice directe du partenaire gestionnaire des SAV sur la France entière,
pour les litiges quotidiens liés aux agences techniques régionales.
EBM CANON
- Administrice des Ventes
2002 - 2004Gestion des ventes de 3 Equipes (18 Commerciaux ) : du bon de commande au
règlement leasers.
Logistique – Transporteurs – SAV – Service Technique.
Achats chez les différents fournisseurs et mise à jour des stocks.
Facturation et suivi des paiements jusqu’au contentieux.
JOY’S – CUIRTEX - 75018 PARIS
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1990 - 2001Suivi commercial de la clientèle, de la prise de commande au règlement.
Traitement des litiges sur livraison, relations permanentes avec les SAV des
Transitaires et transporteurs
CABINET ALAIN LEVY
- Secrétaire Juridique
1982 - 1990Secrétariat administratif et juridique du Cabinet
Constitution de Sociétés et tenue des Assemblées Générales.
Rédaction de divers actes juridiques. Suivi des dossiers contentieux.
Formalités auprès du greffe du Tribunal de Commerce, de l’INPI, du CFE.
