Chantal DUPONT

En résumé

Entreprises

• SARL AFMC - Assistante d'Exploitation - Admistrative et Commerciale

  2011 - 2017 Réorganisation de l’administratif et du commercial de l’entreprise.
  Gestion des plannings – suivi de l’activité terrain -
  Devis - facturation – Création et gestion des tableaux de bord
  Relations clients – fournisseurs – organismes – cabinet comptable
  Formation salarié – gestion des éléments de salaires - frais
  Recherche candidat – entretien - contrat de travail
  

• AUTHENTICA (GROUPE LOGICONFORT) - Responsable SAV

  2007 - 2010 11/2008 RESPONSABLE S.A.V.
  01/2007 AUTHENTICA (Groupe Logiconfort) - 92290 VILLENEUVE LA GARENNE
  
  Gestion de tous les S.A.V. avec solution rapide et adaptée.
  Analyse des devis de réparation - recommandes et négociations fournisseurs.
  Supervision de l’équipe SAV dans les différentes tâches quotidiennes.
  Interlocutrice directe du partenaire gestionnaire des SAV sur la France entière, pour les litiges quotidiens liés aux agences techniques régionales.
  
  12/2006 ASSISTANTE MANAGER "A.D.V. – S.A.V."
  11/2004 AUTHENTICA (Groupe Logiconfort) - 92290 VILLENEUVE LA GARENNE
  
  Suivi des ventes de l’ensemble des magasins. Aide permanente auprès des
  responsables et des vendeurs pour les problèmes pointus avec leur client.
  Logistique – Contact avec les différentes plateformes sur la France pour la
  gestion de l’arrivée et le dispatching de la marchandise.
  Analyse des tableaux de bord (livraisons – fournisseurs– ventes par magasin)

• AUTHENTICA (Groupe Logiconfort) - ASSISTANTE ADV - SAV

  2004 - 2006 Gestion de tous les S.A.V. avec solution rapide et adaptée.
  Analyse des devis de réparation - recommandes et négociations fournisseurs.
  Supervision de l’équipe SAV dans les différentes tâches quotidiennes.Interlocutrice directe du partenaire gestionnaire des SAV sur la France entière,
  pour les litiges quotidiens liés aux agences techniques régionales.
  

• EBM CANON - Administrice des Ventes

  2002 - 2004 Gestion des ventes de 3 Equipes (18 Commerciaux ) : du bon de commande au
  règlement leasers.
  Logistique – Transporteurs – SAV – Service Technique.
  Achats chez les différents fournisseurs et mise à jour des stocks.
  Facturation et suivi des paiements jusqu’au contentieux.

• JOY’S – CUIRTEX - 75018 PARIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

  1990 - 2001 Suivi commercial de la clientèle, de la prise de commande au règlement.
  Traitement des litiges sur livraison, relations permanentes avec les SAV des
  Transitaires et transporteurs
  

• CABINET ALAIN LEVY - Secrétaire Juridique

  1982 - 1990 Secrétariat administratif et juridique du Cabinet
  Constitution de Sociétés et tenue des Assemblées Générales.
  Rédaction de divers actes juridiques. Suivi des dossiers contentieux.
  Formalités auprès du greffe du Tribunal de Commerce, de l’INPI, du CFE.
  

Formations

• Lycée Turgot

  Montmorency 1980 - 1982 Assistanat Secrétariat
  
  1987 : Ecole de Vente

Réseau

• Akossiwa GNAMOGNILO

• Coryne LADUNE

• Emilie PAUBEL

• Eric DAVID

• Frédéric MARTINEAU

  Camerus (Gonesse)

• Geoffroy GUILBERT

• Jean Antoine CAYEUX

• Pierre-André FONTAINE - CONSEILLER EN ENTREPRISES

• Régis HOCQUEL

• Thierry DUBOIS