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Chantal DUPONT

DOMONT

En résumé

Un parcours professionnel complet
Un savoir-faire de qualité

Mes compétences :
GESTION ADMINISTRATIVE D’UN SERVICE
Gestion du personnel
Gestion des compétences
Gestion de la relation client

Entreprises

  • SARL AFMC - Assistante d'Exploitation - Admistrative et Commerciale

    2011 - 2017 Réorganisation de l’administratif et du commercial de l’entreprise.
    Gestion des plannings – suivi de l’activité terrain -
    Devis - facturation – Création et gestion des tableaux de bord
    Relations clients – fournisseurs – organismes – cabinet comptable
    Formation salarié – gestion des éléments de salaires - frais
    Recherche candidat – entretien - contrat de travail
  • AUTHENTICA (GROUPE LOGICONFORT) - Responsable SAV

    2007 - 2010 11/2008 RESPONSABLE S.A.V.
    01/2007 AUTHENTICA (Groupe Logiconfort) - 92290 VILLENEUVE LA GARENNE

    Gestion de tous les S.A.V. avec solution rapide et adaptée.
    Analyse des devis de réparation - recommandes et négociations fournisseurs.
    Supervision de l’équipe SAV dans les différentes tâches quotidiennes.
    Interlocutrice directe du partenaire gestionnaire des SAV sur la France entière, pour les litiges quotidiens liés aux agences techniques régionales.

    12/2006 ASSISTANTE MANAGER "A.D.V. – S.A.V."
    11/2004 AUTHENTICA (Groupe Logiconfort) - 92290 VILLENEUVE LA GARENNE

    Suivi des ventes de l’ensemble des magasins. Aide permanente auprès des
    responsables et des vendeurs pour les problèmes pointus avec leur client.
    Logistique – Contact avec les différentes plateformes sur la France pour la
    gestion de l’arrivée et le dispatching de la marchandise.
    Analyse des tableaux de bord (livraisons – fournisseurs– ventes par magasin)
  • AUTHENTICA (Groupe Logiconfort) - ASSISTANTE ADV - SAV

    2004 - 2006 Gestion de tous les S.A.V. avec solution rapide et adaptée.
    Analyse des devis de réparation - recommandes et négociations fournisseurs.
    Supervision de l’équipe SAV dans les différentes tâches quotidiennes.Interlocutrice directe du partenaire gestionnaire des SAV sur la France entière,
    pour les litiges quotidiens liés aux agences techniques régionales.
  • EBM CANON - Administrice des Ventes

    2002 - 2004 Gestion des ventes de 3 Equipes (18 Commerciaux ) : du bon de commande au
    règlement leasers.
    Logistique – Transporteurs – SAV – Service Technique.
    Achats chez les différents fournisseurs et mise à jour des stocks.
    Facturation et suivi des paiements jusqu’au contentieux.
  • JOY’S – CUIRTEX - 75018 PARIS - ASSISTANTE COMMERCIALE

    1990 - 2001 Suivi commercial de la clientèle, de la prise de commande au règlement.
    Traitement des litiges sur livraison, relations permanentes avec les SAV des
    Transitaires et transporteurs
  • CABINET ALAIN LEVY - Secrétaire Juridique

    1982 - 1990 Secrétariat administratif et juridique du Cabinet
    Constitution de Sociétés et tenue des Assemblées Générales.
    Rédaction de divers actes juridiques. Suivi des dossiers contentieux.
    Formalités auprès du greffe du Tribunal de Commerce, de l’INPI, du CFE.

Formations

  • Lycée Turgot

    Montmorency 1980 - 1982 Assistanat Secrétariat

    1987 : Ecole de Vente

Réseau

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