Mes compétences :
Adaptabilité
Esprit d'équipe
Conscience professionnelle
Entreprises
La Caisse d'Epargne
- Conseillère
2012 - maintenantBack-off : traitement des dépôts espèces et chèques pro et part, gestion des fonds pour DAB et retraits espèces. Courrier. Gestion stocks CB et chéquiers. Traitement dde et réclamations clients.
Gestion du risque : MAD, RPM, Maj DRC, Fiabilis
Commercial (accueil): gestion opérations courantes accueil et téléphoniques suivies de rebonds commerciaux ciblés.
Pro-activité sur rendez-vous ciblés.
Entretiens clients : découverte détaillée, définition du/des besoin(s) et propo de solution(s) en adéquation.
Ministère de la Défense
- Agent Contractuel
Paris2011 - 2011Classement
Expurgation-archivage
Élaboration et mises à jour de tableaux de suivi
Courrier administratif
Crédit Agricole
- Conseiller d'accueil
Montrouge2011 - 2011> Accueil : Opérations de caisse, rebonds commerciaux suite demande client traitée, restitution moyens de paiement, orientation des clients vers leur conseiller clientèle, accompagnement dans l’utilisation des automates et des services de banque à distance, prise de rendez-vous.
> Pro-activité S+1 et 2 >> prise de rendez-vous ciblée (ciblage portefeuille p/r aux actions définies par le groupe)
> Gestion Back-off (dépôts espèces/chèques pro et part, cde de fonds DAB et caisse pour retrait espèces)
