Menu

Charlène LEROY

LE MANS CEDEX 9

En résumé

Dynamique, motivée et dotée d'expériences au sein d'entreprises internationales, je suis à la recherche d'une opportunité professionnelle dans la région du Mans (72), dans le domaine de la gestion administrative et/ou commerciale, suite à la mutation de mon conjoint.


Mes compétences :
Administration
Administration des ventes
Commerciale
Assistance administrative
Assistanat commercial
Suivi clientèle

Entreprises

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Gestionnaire sinistres et recours

    LE MANS CEDEX 9 2015 - maintenant
  • SPIE - Gestionnaire Matériels & Immobilier

    Cergy 2012 - 2015 SPIE, Leader Européen des services en électrique, mécanique, climatique, de l’énergie et système de communication.

    Matériels :
    • Assurer le suivi des parcs, flotte de 1600 véhicules (voitures, camions, engins spécifiques)
    • Gérer les contrats de location longue durée des véhicules, commandes, adaptation loi de roulage, amélioration continue du PRK (Prix de Revient Kilométrique)
    • Reporting assurances/sinistres : déclaration et suivi des dossiers sinistres automobiles
    • Apporter aux responsables d’unités opérationnelles les mesures et analyses permettant l’optimisation des parcs
    • Effectuer l’ensemble des opérations administratives concernant les matériels en location et propriété
    -> Finaliste du concours interne Innovation 2014 : création d’un fichier pour l’aménagement des véhicules en location longue durée avec optimisation de la charge utile restante


    Immobilier :
    • Gestion du parc immobilier, des baux commerciaux (70 agences) ; assiste le Responsable Immobilier de la filiale : recherche de nouveaux locaux, suivi des travaux, négociation des conditions des baux, campagne de renégociation des loyers et d’optimisation du parc
    • Suivi des tableaux de bords, enregistrement des nouveaux baux et diffusions d’informations aux différentes fonctions supports (comptabilité, contrôle de gestion, juridique, QSE…)
    • Validation des loyers, vérification de la bonne application des révisions annuelles en fonction des conditions énoncées au bail
    • Rédaction des courriers aux bailleurs (autorisations de travaux, réclamations sur DO…)
    • Gestion des nouveaux projets : assiste le responsable dans le pilotage en lien avec les opérationnels
    • Déploiement du logiciel d’exploitation du parc (APINET) et mise en place des indicateurs de performance

  • Hertz - Assistante commerciale

    Montigny-le-Bretonneux 2011 - 2012 HERTZ, Leader mondial de la location de véhicules aux BtoB et BtoC.
    • Rédaction et gestion des contrats de location
    • Elaboration de devis : proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin client
    • Accueil d’une clientèle d’affaires et de loisirs dans un souci de qualité du service (front office et téléphone)
    • Mise en place d’opérations commerciales (mailing, publicité à l’agence)
    • Traitement des réclamations
    • Suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, vérifications des véhicules au retour (gestion du parc auto), application de procédures diverses
    • Fidélisation de la clientèle
  • SDV LI - Assistante administrative

    Puteaux 2011 - 2011 • Gestion des contrats de transport aérien et maritime avec les divers transporteurs
    • Saisie informatique sur access et constitution de dossiers pour suivi personnalisé du fret client
  • FORMUL - Conseillère clientèle

    2009 - 2010 • Vente assistée et conseils directs auprès d’une clientèle de particuliers
    • Réception des marchandises, contrôle et validation
    • Responsabilité de l’ouverture et de la fermeture du magasin, gestion de la caisse et encaissements
    • Merchandising, mise en place d’opérations commerciales
    -> Gagnante d’un concours interne National (janv. 2010)
  • LA CITY - Conseillère clientèle

    2008 - 2009 • Vente assistée et conseils directs auprès d’une clientèle de particuliers
    • Réception des marchandises, contrôle et validation
    • Responsabilité de l’ouverture et de la fermeture du magasin, gestion de la caisse et encaissements
    • Merchandising, mise en place d’opérations commerciales

Formations

Réseau