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Charlène PUGET

DOLE

En résumé

Je suis actuellement en bac+3 Responsable d’un Centre de Profit Hôtellerie, Tourisme et Restauration à l’EMC et j’intègre à la rentrée 2015 l’ECDE à Besançon afin de préparer un bac+5 « Stratégie Commerciale et Entrepreneuriat ».
Cette formation de 2 ans en alternance (70 % du temps en entreprise) me permettra de conforter mes compétences et d’aspirer à devenir manager dans le secteur du tourisme.

Mes compétences :
Conception produit touristique
Accueil physique et téléphonique
Vente
Community management
Gestion financière
Management
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Amadeus
Microsoft PowerPoint
Réglementation et organisation du transport

Entreprises

  • Office de tourisme du Pays de Dole - Chargée de développement touristique

    2014 - 2015 - Gestion du compte Facebook
    - Création, transmission et analyse d’enquêtes de satisfaction (Via Google Drive)
    - Démarchage de nouveaux adhérents
    - Écrit de communiqués de presse, dossiers de partenariat, Newsletters
    - Ventes de billets spectacles et objets boutique

  • Aéroport Dole-Jura - Agent d'escale

    2014 - maintenant - Accueil et accompagnement des passagers
    - Enregistrement des bagages
    - Respect des règles de sécurité

  • CAROLL - Conseillère en prêt-à-porter

    PARIS 2013 - maintenant - Conseil et vente à la clientèle
    - Gestion de caisse
    - Mise en place de la vitrine et du merchandising

  • Aéroport Nice-Côte d'azur - Attachée commerciale VIP

    2012 - 2012 - Accueil des départs et arrivées de clientèle d’affaires et VIP
    - Gestion des salons et salles de réunion

  • Thomas Cook Voyages - Conseillère en séjours

    2012 - 2012 - Vente de séjours
    - Conception de séjours
    - Création de brochures

  • Passion du Monde - Conseillère en séjours

    2012 - 2012 - Vente de séjours
    - Conception de séjours
    - Gestion du site internet

Formations

  • ECDE Besançon

    Besancon 2015 - 2017 Master 1 & 2

    Diplôme en alternance - Contrat de professionnalisation

    - Réaliser des études de marché et de secteurs d’activité.
    - Analyser les grands axes d’une stratégie de développement.
    - Comprendre, adapter et faire évoluer une stratégie d’entreprise.
    - Mettre en oeuvre un plan de développement stratégique.
    - Assurer la gestion administrative et financière d’un centre de profit.

  • EMC - Ecole Management Et Commercial Du Jura CCI

    Lons Le Saunier 2014 - maintenant Bac+3

    Développer des compétences stratégiques en Marketing, en Gestion et en Management afin de créer, reprendre et/ou diriger un établissement hôtelier. Définir et décliner une politique commerciale, élaborer une stratégie financière, superviser une équipe et l'ensemble des activités de l'établissement soit en direct soit par délégation.

  • Lycée Charles Nodier

    Dole 2011 - 2013 BTS Tourisme

    - Conception touristique
    - Vente de produits touristiques
    - Réglementation du tourisme
    - Prise de parole en public

Réseau

Annuaire des membres :