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Charles BECKING

Paris

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Mac OS
Stratégie digitale
Web analytics
Marketing opérationnel
Test utilisateur
Google analytics
Social media
E-commerce
Statistiques web
Applications mobiles
Webmarketing

Entreprises

  • Sensee - Responsable E-commerce

    Paris 2015 - maintenant Gestion de 10 sites e-commerce B2C européens dont sensee.com et lentillesmoinscheres.com (FR/ES/IT/DE/CZ/SK/HU/PL)

    Stratégie digitale :

    - Elaboration et optimisation des parcours d'achat clients online et cross-canaux
    - Elaboration et mise en oeuvre des flux d'information online et cross-canaux
    - Mise en oeuvre des plans d'action par site / pays
    - Définition des objectifs et moyens associés : organisation, budget, planning
    - Garant de la cohérence des actions digitales avec la direction générale

    Gestion de projet :

    - Mise en oeuvre et suivi des projets webmarketing en interne
    - Management des prestataires externes (agences UX, de conseil, prestataires techniques)
    - Pilotage des projets e-commerce, en lien avec les équipes techniques et logistiques
    - Rédaction des SPECS fonctionnelles
    - Recettage / Validation / Mise en production

    Transformation et revenu :

    - Définition des outils, projets nécessaires au développement des ventes et du revenu par client
    - Gestion transverse des projets digitaux, outils et applications (e- et m-commerce)
    - Mise en place de processus d'amélioration continue de l'expérience client, des fonctionnalités onsite et de la conversion

    Data analysis :

    - Mise en place des outils de qualification de la donnée (Analytics / ERP / BDD)
    - Traitement et analyse de la donnée
    - Anticipation et définition des impacts statistiques des projets onsite + suivi

  • Sensee - Chef de projet webmarketing

    Paris 2012 - 2015 Stratégie webmarketing :

    - Elaboration et optimisation des parcours d'achat clients online et cross-canaux
    - Elaboration et mise en oeuvre des flux d'information online et cross-canaux

    Gestion de projet :

    - Mise en oeuvre et suivi des projets marketing en interne et externe (relations prestataires)
    - Interfaçage entre les équipes marketing et IT
    - Rédaction des SPECS fonctionnelles relatives aux projets webmarketing
    - Recettage / Validation / Mise en production
    - Elaboration et mise en place d'optimisations onsite

    Data analysis :

    - Mise en place des outils de qualification de la donnée (Analytics / ERP / BDD)
    - Traitement et analyse de la donnée
    - Anticipation et définition des impacts statistiques des projets onsite
    - Suivi et interprétation de ces statistiques

    Veille / Recommandations :

    - Réalisation et partage d'une veille continue sur les best-practice ergonomie / fonctionnalités onsite
    - Formulation de recommandations + plans d'action

  • Bed & Breakfast - Chef de Projet Junior

    2012 - 2012 Budgets Cetelem et Elior (food) :

    - Gestion de projet
    - Gestion de la relation client et prestataires
    - Briefs et débriefs créas
    - Benchmarking
    - Recommandations stratégiques

    Budget Audika :

    - Benchmarking, piges
    - Recommandations clients

  • Candide - Chef de Projet

    2011 - 2011 Gestion de projet :
    * Bibouille (Magazine Gratuit)

    Participation à l'élaboration des stratégies de marque de :
    * Bibouille (Magazine Gratuit)
    * Les Terres à l'Envers (Festival)
    * Batorama (Croisières en bateau mouche)

    Conception / Rédaction :
    * Ososphère (Festival des Arts Numériques)
    * Bibouille (Magazine Gratuit)
    * Le Comptoir Agricole (Coopérative Agricole d'Alsace)

    Gestion de projets Web :
    * Bibouille (Magazine Gratuit)

    Gestion logistique de la diffusion du magazine & prospection

    Community management sur Facebook + RP

  • IPC ISEG Strasbourg - Président

    2010 - 2011 Président de l'IPC Strasbourg :
    * Gestion des flux financiers
    * Organisation d'événements :
    - Tournois de Poker
    - Conférences sur le poker
    * Communication au sein de l'école et en dehors
    * Développement du réseau de partenaires
    * Management d'une équipe de 8 personnes

  • Partners Finances - Assistant Marketing

    Dommartemont 2009 - 2009 Participation au développement du réseau :
    * Études pour l'implantation de nouvelles agences en France
    * Analyse de rentabilité des agences

    Mise en place d'une enquête de satisfaction :
    * Élaboration d'un sondage et de son mode d'administration
    * Participation au lancement de la plateforme web de suivi client

    Participation à l'élaboration des supports de communication :
    * PLV
    * Mailings

    Benchmark et veille concurrentielle

  • BDE ISEG Strasbourg - Responsable Événementiel

    2009 - 2010 Organisation d'événements :
    * Gala de l'école
    * Repas caritatif de Noël
    * Soirées étudiantes
    * Week-end d'intégration

    Développement du réseau de partenaires
    * Management d'une équipe

    Communication pour les événements :
    * Web
    * Print
    * Présentations

Formations

Réseau

Annuaire des membres :