Mes compétences :
Management opérationnel
Gestion de la relation client
Vente
Entreprises
Société Générale
- Directeur de Groupe
PARIS2009 - maintenantEncadrer et animer une Unité Commerciale : 5 points de vente sur les marchés Clientèle privée, Clientèle professionnelle et Associations de taille modeste.
· Encadrer les équipes placées sous ma responsabilité : conseillers de clientèle PRI, PRO et chargés d'accueil ainsi que les Responsables d'Agence (Cadre), le Conseillers Clientèle Pro support et Conseillers en Gestion de Patrimoine.
· Élaborer et mettre en œuvre un plan commercial dans le cadre des orientations de la Direction d'exploitation commerciale.
· Réaliser les objectifs commerciaux de l'Unité Commerciale.
· Assurer la responsabilité du point de vente de rattachement.
· Représenter l'enseigne sur le périmètre de l'unité commerciale.
· Développer et promouvoir la banque relationnelle en apportant un haut niveau de satisfaction client par des prestations de qualité.
Formations
Leeds Metropolitan University leeds poly / LMU (Leeds)
