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Charles-Olivier COLL

Saint-Denis

En résumé

➢ Gestion de sinistres IARD techniques majeurs, nationaux et internationaux.
➢ Gestion de rétentions et de programmes complexes.
➢ Pilotage de réunions, expertise, clôture, co-assurance.
➢ Maîtrise des conventions CIDRE, CIDCOP, Recueil des conventions FFSA.
➢ Conduite de projet et management transversal

Doté d’une expérience de 13 ans en gestion de sinistres dommages, acquise tant en compagnie qu’en courtage, je souhaite mettre mon expertise métier au service d’une Direction Technique.

J’ai piloté des dossiers complexes nationaux et internationaux, en lien direct les intervenants : clients, experts, avocats, courtiers...
Lors de déplacements sur sites ou d’animation de réunions, j’ai su créer des relations de confiance avec les clients, en privilégiant un reporting systématique aussi bien en interne qu'en externe.
J’ai participé à la mise en place de programmes internationaux en collaboration avec les Services Souscription et collaboré à la mise en place de stratégies commerciales.

Rigoureux, organisé et volontaire, ma maîtrise des techniques d’assurance et des conventions FFSA me permettent d’être autonome sur diverses missions : gestion de sinistres majeurs, gestion de recours, mise en place de process.

Si mon profil vous intéresse, n’hésitez pas à me contacter.

Je reste à votre disposition pour tout complément d’information que vous jugez nécessaire.



Mes compétences :
Assurance
Courtage

Entreprises

  • GENERALI - Chargé de Recours (Statut Cadre)

    Saint-Denis 2014 - maintenant • Exercice des recours relatifs aux sinistres IARD (DDE. Incendie. Explosion. Choc de véhicule terrestre à moteur. Pertes de loyers. Pertes d’exploitation. Détériorations immobilières consécutives à un vol).
    • Recours pour la franchise et le découvert des assurés.
    • Recours contre les compagnies et contre les tiers responsables non assurés.
    • Déploiement des Actions en remboursement et Actions en contribution dans le cadre des conventions CIDRE CIDE COP, conventions FFSA.


    - Gestion d’un portefeuille de 500 dossiers recours pour une clientèle de syndics de copropriétés, d’Offices Publics d’HLM, de particuliers, de professionnels et d’entreprises.
  • SMABTP - Chargé d'études au sein de la direction Production

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2013 • Création des cahiers de recettes et exécution des scenarii; rédaction du procès verbal de livraison, édition des fiches de spécification du projet Flotte Auto.
    • Définition et mise en place de procédures métier: notamment la sécurisation des cartes vertes.
    • Rédaction de rapports hebdomadaires Excel sur les contrats sous surveillance et traitement des résultats, constats, analyses.
    • Rédaction des fiches alertes des contrats identifiés comme frauduleux.

    Résultats:
    - Passage du traitement de fin d’année passé début décembre, sans incident en lien avec les cas métier.
    - Synthèse et analyse des dénonciations qui ont permis d’ajuster la politique commerciale pour l’année 2013.
  • GRAS SAVOYE - Chargé de comptes majeurs

    Puteaux 2011 - 2011 • Gestion des sinistres nationaux et internationaux, notamment dans le cadre des rétentions.
    • Suivi de plus de 200 dossiers sinistres majeurs supérieurs à 50K€.
    • Négociation des gestes commerciaux.
    • Déplacement sur site, visites de reconnaissance, participation aux réunions d’expertises judiciaires.
    • Mission et suivi des rapports d’expertise.
    • Animation des réunions d’information mensuelles et trimestrielles en présence des clients, rédaction et diffusion des comptes-rendus de réunion.
    • Gestion des programmes d’assurance CASINO et SUEZ (rétentions complexes) process complexes de suivi de dossiers, rédaction de rapport de clôture, suivi de l’agrégat, reporting et suivi de dossiers internationaux. Déplacements sur site pour les sinistres majeurs, suivi d’expertise amiable et judiciaire. Négociation d’indemnité. Etablissement du chiffrage. Provision des dossiers, animation des réunions de clôture, recours, information de la co-assurance. Relecture de clauses contractuelles.
    • Renseignement de l’outil informatique spécifique pour la gestion du programme SUEZ.

    Résultats :
    - Mise à jour des dossiers Casino, rédaction de plus de 45 fiches de suivis = actualisation des provisions = optimisation du coût de la prime.
    - Mise en place de nouvelles procédures de gestion pour Casino : mise en cause faite par courtier, gain de temps pour constatation des dommages / expertise.
  • Royal Sun Alliance (RSA) - Gestionnaire sinistres techniques

    2009 - 2011 - Gestion des sinistres PME/PMI et copropriétés (CIDRE/CID COP)
    - Désignation des experts et suivi des expertises
    - Gestion des Agrégats et des rétentions
    - Discussion des clauses contractuelles avec la production , retour sur expérience sinistres
    - Informations mensuelles et trimestrielles client/ courtier/ réseau international
    - Suivi des dossiers en co-assurance.
  • Zurich assurances - Gestionnaire sinistres techniques IARD

    2004 - 2009 - Gestion de sinistres complexes nationaux et internationaux à fort enjeu financier dans le domaine du risque d'entreprise.
    - Respect des conventions.
    - Déplacement sur site,tenue de réunion de co assurance et de clôture.
    - Suivi des expertises techniques et des procédures judiciaires.
    - Information interne et externe de la gestion des dossiers.
    - Négociation des offres de réglement.
    - Suivi des recours.
    - Suivi de captives et d'agrégats,audit ches les courtiers, les experts délégataires.
    - Participation à des missions transversales : mise en place d'une plateforme de gestion administrative des sinistres; mise en place d'une formation sur les conventions...

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