Menu

Charles-Xavier DESGUY

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Véritable chasseur, développeur, entrepreneur, manager et gestionnaire expérimenté, marketeur, animateur, stratège, doté d’un sens aiguë de l’anticipation, de l’innovation et de la prise de décision.

Je suis expert dans les solutions et services aux entreprises depuis 22 ans, expert de la relation partenariale, expert dans la distribution Multicanal Btb/ BtC et BtBtC, expert dans l’animation de réseaux et de forces de ventes, expert en carte cadeau, expert en carte de paiement, expert en téléphonie mobile, expert en prépayé, expert en incentive, expert en marketing et webmarketing, expert SEO, etc.

J’ai développé et transformé l’entreprise Tir Groupe entre 1990 et 2006.
Devenue (en volume d’affaire) le 1er émetteur Français de chèques et cartes cadeaux, l’entreprise a été achetée par Groupe Sodexo début 2007.
J’ai transféré les équipes, les réseaux, les fournisseurs, les partenaires et les savoirs faire au nouvel acquéreur avant de quitter le Groupe Sodexo début 2010.

Dirigé par des impératifs de profitabilité, mon action est largement influencée par les principes de « Service, d’Equipe et de Progrès »
Service : le client ,le consommateur sont au cœur de mes préoccupations
Equipe : écoute, respect, solidarité, soutien pour gagner ensemble
Progrès : il existe toujours une solution , une innovation, un progrès à réaliser ; l’acceptation de la remise en cause et de la comparaison sont les bases d’une réussite durable.

Fort de ces valeurs , héritage du groupe SODEXO, je me suis engagé depuis le mois d'avril 2012, dans le développement du groupe Delta Multimédia,
Dans des marchés en pleine mutation, je travaille au développement de l'entreprise, de sa rentabilité ainsi qu'au renouvellement de l'image et de l'offre de Delta Mutimedia


Mes compétences :
Btb
Dématérialisation
Développement
Distribution
Hydrogène
Mobile
Mobile payment
Monétique
Motivation
Paiement mobile
Piste
Promotion
Référencement
Hôtellerie
Tourisme
Restaurant gastronomique
Cartes cadeaux
Marketing
Innovation
Management
Motivation esprit d'équipe
ECommerce
Customer Relationship Management
Yield Management
Restaurants
Pubs
HTML
Exel
Enterprise Resource Planning
Conseil
Gestion de projet
Environnement
Business development
Stratégie digitale
Stratégie
Management opérationnel
Evénementiel
Télécommunications

Entreprises

  • Sodexo

    Issy-les-Moulineaux maintenant
  • DGS - Digital Gift Solutions - Directeur Général, Solutions Cadeaux Dématérialisées

    2016 - maintenant Comment révolutionner le cadeau entre particuliers ?
    Comment remercier ses collaborateurs, ses clients, ses distributeurs, ses apporteurs d'affaires ?
    Comment faire plaisir en laissant choisir ?
    La révolution disruptive du cadeau est en marche ....
  • Delta Mutimedia Europe - Neosurf - Directeur Général

    2012 - 2015 DELTA MUTIMEDIA - NEOSURF '' OPERATEUR TELECOM ET PAIEMENT

    Delta Mutimedia créé en 1996, est aujourd'hui le 1er opérateur global de solutions prépayées : à la fois opérateur de télécom, opérateur de paiement et de services prépayés, grossiste en solutions prépayées dématérialisées.

    Delta Multimédia, opérateur de solutions prépayées est présent sur différents marchés :
    La téléphonie mobile et filaire
    Les cartes de paiement , cartes corporate, carte de frais
    Les cartes cadeaux
    L’activité dématérialisation/grossiste (sur les caisses DEVLYX, OMC Gervais, 2DCOM et les TPE INGENICO)

    L’offre à destination des particuliers et des entreprises est distribuée dans près de 35 000 points de ventes de proximité (Buralistes, Marchands de journeaux) sous forme physique et dématérialisée.


    Les produits :
    Neocash MasterCard: Cartes de paiement Mastercard prépayées
    Neocash MasterCard Business : Carte Coporate
    Neosurf : Codes et comptes de paiement internet
    Mobiho : MVNO, SIM et Pack téléphone sans engagement
    Mobiho Essentiel : produit et services à destination des sénior
    Megacall et Delta : Cartes téléphoniques (callback)
    Delta Multimedia Prepaid Services : Grossiste codes prépayés dématérialisés


    Sur des secteurs économiques en pleine mutation (telecom & paiement), j'ai restructuré et valorisé l'entreprise, renouvelé son image, ses partenaires et son offre.
    New business et developpement de partenariats stratégiques : Transatel, Ingenico, Devlyx, JDC, Lemonway, PCS, PFS, MasterCard, Altadis, BiMedia, SPF
    Développement des ventes de recharges prépayées dématérialisées sur les caisse Devlyx, Stator et BiMedia ( +20 % ) - 30 000 points de ventes de proximités
    Développement d'une carte de paiement prépayée Internationale : Neocash MasterCard - www.neocash.fr (+ 30 % )
    Développement d'un nouvel opérateur mobile pépayé International (MVNO) : Mobiho Connexion - mobihoconnexion.com ( +60 %)

    Sous cette impulsion l’entreprise est à nouveau profitable

  • Delta Multimedia - Directeur du Développement

    2012 - 2012 Définition de la stratégie commerciale et marketing de l'entreprise
  • H2 Inside - Directeur Administratif et Financier

    2010 - 2011 Avec mes associés Julien IRONDELLE et de Pierre BEUZIT, j'ai fais la promotion d'une nouvelle économie basée non plus sur les hydrocarbures, mais sur l'Hydrogène.
    Nous avons accompagné des organisations dans leur réflexion en matière de transition énergétique.
    Financier de l'équipe, j'ai eu à également à évaluer les projets industriels de l'entreprise et assurer les relations avec les partenaires publics et privés

    L'Alternative Hydrogène est plus proche de la phase industrielle que de la recherche appliquée, mais il faut lancer un défi politique, au niveau français et européen, pour amorcer une synchronisation industrielle et économique et mettre en place les réglementations.
    C'est aussi un moyen pour les entreprises Française de bénéficier dans ce domaine d'un avantage compétitif et de renouer avec la Croissance, la création d'entreprises et d'emplois.

    « L'eau, décomposée en ses éléments par l'électricité [...] sera un jour employée comme combustible [...] L'Hydrogène et l'oxygène qui la constituent, utilisés isolément où simultanément, fourniront une source de chaleur et de lumière inépuisables. », Jules Vernes, l'Ile mystérieuse, 1874.

    http://www.afh2.org/fr/accueil
  • Sodexo services avantages et récompenses - DIRECTEUR COMMERCIAL

    Nanterre 2008 - 2009 Cartes Cadeaux Distribution Services (joint venture entre SODEXO et SOFINCO),
    Processing et distribution de solutions cartes cadeaux open et close loop - Transactions électroniques en environnement privatif.
    Membre du Co. Dir, transfére de compétences aux équipes R&D , définition de stratégie commerciale et participation à la définition de l'offre (écosystème, value proposition, discours).
    Mise en place d'une solution de paiement ( OL & OS), de 20 cartes cadeaux (enseignes nationales) et d'une carte cadeau multienseignes "Spirit of cadeau".
    Construction et animation d'un réseau de distribution multicanal (OL&OS) de 2500 points de vente dont 800 hypers.
    Augmentation sensible du montant de commissions affiliées (+ 3 %)
  • VillaPrimerose - Gerant

    2007 - 2012 Créateur de Chambres d'hôtes, Gites et table d'hôtes.
    Création gestion développement d'établissements 4*.
    J'ai de transposé mes compétences à des secteurs du service qui me passionnent : l'hôtellerie, le tourisme et la restauration.
    Au total : 5 chambres d'hôtes, 3 gîtes de respectivement 3 , 6 et 8 chambres et un restaurant de 15 couverts . Tous labélisés 4 étoiles préfectorales.
    Création de 7 emplois (3.5 etp)
    EBE 50 % ; Marge Opérationnelle 35 % ; TO de 86% ; ADR de 87 ht EUR ; RevPAR de 75 ht EUR -
  • Sodexo services avantages et récompenses - DIRECTEUR DU DEVELOPPEMENT & DIRECTEUR DU MARCHE DES PARTICULIERS

    Nanterre 2004 - 2009 Direction du département Recherche, Développement, Partenariats, Innovations et nouvelles technologies -
    Définition de la stratégie et des axes majeurs de développements, BtB & BtC. Développement de l'offre auprès des TPE, CE et des collectivités
    Mise en place d’un réseu de distribution BtC de 6000 points de vente (2000 bureaux de Poste + 2500 bureaux de tabac + 1500 marchands de journaux)Responsable de la communication grand public.
    Développement de 10 nouveaux produits - Négociation, achat et vente d'entreprises - Négociation et mise en place de 200 nouveaux partenariats

    Développement de nouveaux produits (carte cadeau, ekdo, efidélisation, coffrets cadeaux thématiques,
    méta catalogue cadeaux, espaces cadeaux personnalisés, cadochoix, passeport pour l’aventure).
    Développement d’un nouveau concept de dématéralisation de titres services et cadeaux.
    Mise en place d’une nouvelle norme de traitement et conpensation des cartes cadeaux mono enseignes.
    Innovations techniques : dématérialisation du chéque cadeau papier. Paiment via mobile.
    V3 site Internet. Stratégie de référencement, sécurité et paiements en ligne.

    En 5 ans mon action conduit l'entreprise à une place de Leader du marché BtC et à la consolidation de notre place de leader BtB
  • Sodexo services avantages et récompenses - DIRECTEUR NATIONAL DES VENTES

    Nanterre 1994 - 2003 BTB & DIRECTEUR MARKETING '' TIR GROUPE / SODEXO BENEFITS & REWARDS SERVICES
    Management d'une équipe de 2 chefs des ventes + 13 commerciaux + 5 adv et d'une équipe marketing de 4 personnes
    Encadrement, gestion, animation et développement de l’activité stimulation et chèque cadeau de Tir Groupé.
    Responsable de la communication et du Marketing B to B.
    Recrutement, formation, animation et suivi des commerciaux et de l’encadrement ;
    Mise en place du service client ; Mise en place de l’organisation régionales ;CMise en place d’un CRM et mesures de l’efficacité commerciale. Reporting auprès de la DG
    Direction grands comptes : 40 nouveaux accords-cadres signés générant un BV de 55 M EUR en 2003
    Progression annuelle du BV 30 % pendant 10 ans - BV x 10 (Passage de 10 à 100 M EUR ) - MB 10 %
    Marketing, Communication, Partenariat : mon action mène Tir Groupe au rang de leader BtB incontesté sur le marché Français
    Chargé depuis mai 2000 de veille stratégique. Direction des recherches sur la carte cadeau et sur la dématérialisation.
    V2 du site Internet de l’entreprise ; Développement des relations avec les cybermarchands.
    Création, administration et direction de l’activité voyage.
    Chargé en septembre 95 de la restructuration et modernisation des systèmes d'informations
  • Sodexo services avantages et récompenses - CHEF DE PROJET - RESPONSABLE DE CAMPAGNE

    Nanterre 1991 - 1993 Prospection, négociation, analyse, recommandation, conception, suivi, animation et gestion de campagnes de stimulation - Incentive internes et externes
    En 3 ans, création et fidélisation d'une clientèle grands comptes dans des secteurs d'activités très varièe, plus de 300 nouveaux clients.
    , mon chiffre d'affaires annuel a dépassé les 15 Milions de FF (à cette période le chiffre d'affaire de la société était inférieur à 35 Millions de FF).
  • BURGER KING - CHEF DE PRODUCTION

    Miami 1990 - 1990 «Manager» de cuisine, chargé de la répartition des tâches, de la formation des employés, du suivi qualité, du respect des normes, de la maintenance des appareils, du suivi des stocks et de l’approvisionnement.
  • BURGER KING - EMPLOYE POLYVALENT

    Miami 1989 - 1990 Caissier, employé de salle, employé de cuisine, employé de maintenance, employé d’entretien.

Formations

Réseau