Mes compétences :
e-commerce
marketing
Selligent
webmarketing
consultant
chef de projet
e-marketing
web
internet
Entreprises
Harmonie Mutuelle
- Consultant fonctionnel
2015 - 2016
Eovi Mcd mutuelle
- Consultant fonctionnel
Paris2015 - 2015Mise en place d'un outil d'aide à la vente (Cameleon CPQ) en lien avec le CRM dans le cadre de la mise en oeuvre d'une nouvelle offre santé collectif (ANI).
MUTUELLE FAMILIALE
- Chef de projet
Paris2013 - 2016> Mise en place de campagnes marketing multi-canal B2C (emailing, relances téléphoniques, enquêtes, SMS, courrier) sur SIM version 4 et 5
> Gestion de la migration de la solution marketing de Selligent (SIM version 4 -> 5) : installation du nouvel environnement, paramétrage, recette fonctionnelle et technique et MEP.
> Refonte des interfaces CRM <-> Data wharehouse
> Formation des administrateurs fonctionnels et des utilisateurs finaux (DSI et métier)
Alti Relation Clients
- Consultant en Marketing Digital
Puteaux2012 - maintenantSavoir-faire :
> Intégration et mise en œuvre d’une solution eCRM (Selligent SIM 5) pour un grand groupe de presse français (2 divisions, 31 marques, 10 sources de données, 20 millions de profils, gestion de l’envoi de 200 millions d’emails/an)
> Mise en place d’un outil d’aide à la vente destiné à la force de vente dans le cadre d’une nouvelle offre de santé collective (ANI) pour un institut de prévoyance majeur en France
> Gestion d’un projet de création d’un espace adhérent en relation directe avec la DSI, l’intégrateur web et le prestataire CRM
Archambault Inc., Groupe QUEBECOR MEDIA
- Consultant en stratégie
2011 - 2011> Réalisation de recommandations stratégiques dans le domaine du commerce électronique autour d’une problématique liée aux livres numériques : élaboration d’un Unique Selling Proposition, d’un plan marketing et d’un plan de communication
Aquafadas
- Chef de projet Web 2.0 - Stage
Montpellier 2010 - 2010> Elaboration d’une stratégie de communication axée médias sociaux et mesure du ROI.
Mise en place et fonctionnement d’une entreprise individuelle (E.I.)
- Chef d'entreprise
2008 - 2009> Collecte d’informations, démarches administratives, et création de l’entreprise
> Achat du nom de domaine, création de la plateforme e-commerce, enregistrement des produits sur le site, sourcing, contact auprès des fournisseurs à l’étranger et réalisation de commandes
> Vente en ligne, relation clientèle et communication auprès de clients potentiels
A.P.E.F (Agence Professionnelle pour l'Emploi Familial)
- Assistant de Direction Marketing - Stage
2008 - 2008> Développement et gestion du réseau de franchise
> Mise en place d’une stratégie de communication (relation presse, SEM, phoning, et création d'un livret d'aide à l'investissement pour les futurs franchisés)
> Réalisation d’une étude de concurrence sur l’ensemble du territoire français
www.apef-services.fr
Hôtel Ibis - Groupe ACCOR
- Réceptionniste / Night Audit
2007 - 2007> Accueil et service client, responsabilité de la caisse, gestion du taux d’occupation, reporting, objectifs de chiffre d’affaires et gestion des réclamations. (100 chambres)
Formations
Université De Sherbrooke (Sherbrooke)
Sherbrooke2010 - 2011M.Sc. en gestion du commerce électronique (Master 2)