Paris
L'un des enjeux stratégiques de la CMI est l'amélioration de la connaissance clientèle. Pour choisir le bon canal au bon moment, il faut être en mesure d'identifier le parcours de décision des consommateurs, les points de contact avec les marques et l'état d'esprit dans lequel se font ses contacts.
Doté de solides compétences rédactionnelles acquises dans la grande presse nationale, je maîtrise la communication corporate sur tous les supports de communication (messages, communiqués et dossiers de presse).
Avec une expérience professionnelle significative dans la GSB (Grande Surface de Bricolage), au contact direct avec la clientèle, je connais les problématiques des consommateurs. J'ai développé des savoirs-faire qui me permettent de savoir analyser le parcours de décision des clients à atteindre.
Mes compétences :
Relation client
Rédaction
Reportage
Vente
Communication
Journalisme
