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Charline BOCCARA

Paris

En résumé

I’m team player and result driven Account Manager with a 7 years’ experience in Sales & Distribution. I have worked in various departments & countries within AccorHotels – a worldwide hospitality leader – including the US and the UK with a focus on online distribution & marketing.

I’m currently based in our Paris HO and responsible for the account management of strategic web distributors on a global basis which covers business development, commercial negotiations as well as marketing actions. I’m proud to actively participate to AccorHotels Global Sales strategy with a strong objective of optimizing revenue, but also to communicate with all our local teams around the world to ensure successful implementation of the strategy in all regions.

Colleagues and clients know me helpful, responsive as well as assertive and decisive. I’m truly passionate about the hospitality industry, my job and my company, and always up for new challenges! My leitmotiv: remain curious & keep on learning.

I have a Master Degree in Luxury Brand management from the ESC Rennes School of Business.

Mes compétences :
Vente
Négociation
Distribution B to B
Ecoute client
eCommerce
Excel
Powerpoint
Distribution
Luxe
Social Media
Online
Hospitality
Marketing
Communication
International
USA

Entreprises

  • AccorHotels - Strategic Account Manager - Web Distribution

    Paris 2015 - maintenant Account Management of Strategic Accounts – including Expedia – on a global basis which covers business development, commercial negotiations & management of marketing opportunities. Participate and support AccorHotels Global Sales strategy, efficiency & performance to optimize revenue. Provide information & training to local teams to ensure successful implementation of the strategy in all regions.

  • Accor - E Commerce Manager (Indirect) - UK & Ireland

    Paris 2013 - 2015

  • Accor - E-Commerce Executive - UK and Ireland

    Paris 2012 - 2013

  • ACCOR - Leisure Sales Coordinator

    Paris 2011 - 2012 Contracting annuel des groupes loisirs (série/ad hoc) et FIT (full inclusive tour) pour le marché américain et canadien, contact privilégié des agences et tours opérateurs pour toutes leurs demandes de groupes au sein de l’ensemble des hôtels Accor, développement du chiffre d'affaires et contribution à l’atteinte des objectifs fixés, collaboration et négociation avec les hôtels du groupe, loading et saisi des contrats, suivi à la gestion des grands comptes, promotion des hôtels Accor sur la zone Amérique du Nord

  • ACCOR - Assistante Distribution Agences de Voyage

    Paris 2009 - 2009 Distribution Traditionnelle – Vente des hôtels Accor France via l’ensemble des réseaux d’agences de voyages (American Express, HRG, Tourcom, Afat, Manor, Thomas Cook…)

    Animer le fichier clients (200 agences), mettre en place et suivre des jeux et challenge avec les principaux partenaires (American Express, Carlson Wagonlit Travel, Amadeus…), aider les agences de voyages dans la gestion des litiges clients, analyser des performances des réseaux d’agences, participer à des salons professionnels gérer la création et l’envoi de Newsletters et nourrir le contenu du site Accorhotels.com destiné aux professionnels du voyage.

  • ACCOR - Assistante E-Distribution

    Paris 2009 - 2010 E-distribution – Vente des hôtels Accor France sur l’ensemble des sites internet partenaires (Booking, Expedia, Orbitz, Lastminute, GoVoyage, HRS, Laterooms…)

    Suivre les actions commerciales/marketing dans le but d'optimiser la production des hôtels sur Internet, effectuer une veille de l'activité des principaux acteurs du marché de la E-Distribution internet, développer de nouveaux partenariats & gérer les partenariats actuels, réaliser des audits de la présence des hôtels France sur les sites internet loisirs & business, participer à l'amélioration et mise à jour de tous les supports d'informations aux hôtels, mettre en place une Newsletter interne destinée à l’ensemble des hôtels France du groupe, analyser les performances des hôtels France sur les canaux de distribution online et répondre aux problèmes rencontrés par les hôtels au quotidien.

  • Meubles ATLAS - Conseillère de vente

    2007 - 2007 Conseillère de vente chez ATLAS - vente en magasin

    Accueillir, informer et aider le client à passer à l’acte d’achat. Participer au chiffre d’affaires du magasin. Optimiser l’espace de vente, étiqueter tous les produits entrants en magasin, mettre en place les PLV et campagnes publicitaires.

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