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Charline DOYE

ROUEN

En résumé

Riche de cinq années d’expérience en gestion administrative, humaine et commerciale, je souhaite donner un nouvel essor à ma carrière professionnelle. Ainsi, j’aspire à évoluer sur un poste mobilisant des compétences à un niveau plus élevé, sur lequel je pourrais endosser de plus importantes responsabilités. Professionnelle et rigoureuse, je sais me montrer proactive et innovante afin de mener à bien les objectifs qui me sont confiés. Dynamique et volontaire, je sais également coordonner et faire vivre une équipe. Mon goût pour l'animation d'équipe et la gestion commerciale me pousse à souhaiter évoluer sur des postes de management et/ou de gestion commerciale.

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Microsoft Office
Microsoft PowerPoint
Droit du travail
Animation de réunions
Microsoft Excel
Gestion des compétences
Bureautique
Gestion administrative
Management
Gestion des ressources humaines
Microsoft Word
Gestion de projet
Gestion des stocks
Communication
Gestion commerciale
Gestion de la relation client
Animation commerciale
Administration des ventes
Veille juridique et législative
Recrutement
Gestion des entreprises
Droit social
Animation d'équipe

Entreprises

  • Human to Computer - Office Manager

    2016 - maintenant Gestion administrative et comptable :
    Assurer l’accueil téléphonique et physique de la clientèle
    Effectuer la gestion interne et externe des éléments relatifs au fonctionnement règlementaire de l’entreprise (déclaration TVA, déclaration sociale et fiscale)
    Suivre et mettre à jour les paiements clients, effectuer les remises en banque
    Classer et archiver les documents
    Veiller à la bonne circulation des informations entre les services
    (...)

    Animation et gestion commerciale :
    Assurer le suivi et la mise à jour du reporting d’activité des collaborateurs
    Editer les devis et les factures
    Coordonner l’activité des équipes (3 équipes de 2 à 3 pers)
    Relayer la stratégie commerciale définie par le gérant et veiller à sa bonne application
    Animer les réunions de suivi des projets
    Traiter les sollicitations clientèle et retransmettre les demandes clients au « service technique » concerné
    (...)

    Gestion des RH:
    Rédiger et assurer la bonne application des contrats de travail
    Gérer le suivi d’activités (absences, congés, heures supplémentaires...)
    Effectuer les declarations sociales (embauches, maladies, visites médicales...)
    Mettre en place les outils de suivi et de reporting RH
    Gérer le processus de recrutement (définition du poste et de ses besoins , entretiens, intégration des collaborateurs)
    Veiller au respect des obligations RH, conseiller et assister le gérant dans ses problématiques RH
    Identifier les compétences des collaborateurs afin de les accompagner dans le développement des ces dernières
    Renseigner le personnel sur la législation sociale et les spécificités de l'entreprise
    (...)

    Administration des ventes pour la SARL MARIA (entreprise appartenant à Human to Computer) :
    Assurer la gestion administrative et financière
    Gérer les achats et les stocks
    Effectuer le suivi des commandes
    Gerer les demandes et réclamations clients
    Mettre en place une stratégie commerciale et marketing
    (...)

  • Futur Digital - Représentante commerciale

    Paris 2014 - 2015 Commercialiser les offres de communications aux entreprises tout en développant le portefeuille client.

  • Tape À L'oeil - Responsable Adjointe

    Wasquehal 2012 - 2014 Animation commerciale :

    - Organiser l'accueil de la clientèle et participer à la vente
    - Organiser la mise en place d’opérations commerciales et préparer les plans d’action nécessaires.
    - Fidéliser la clientèle

    Gestion administrative et reporting :

    - Effectuer la gestion administrative du magasin
    - Veiller à l’application de la législation du travail (contrats de travail, fiches de paie…)
    - Organiser les plannings et adapter le temps de travail en fonction des fluctuations journalières
    - Effectuer le contrôle des mouvements de caisse et les remises de recettes en banque.
    - Suivre et analyser les résultats et les indicateurs commerciaux (nombre de visites clients, taux de transformation, progression du chiffre d'affaires...)

    Management et encadrement des équipes :

    - Recruter et intégrer les collaborateurs
    - Conduire les entretiens individuels, identifiers les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des collaborateurs.
    - Animer des réunions d’équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer les résultats commerciaux.
    - Relayer les plans d'action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des équipes de vente

    Gestion et exploitation courante

    - Réaliser les ouvertures et fermetures du point de vente
    - Veiller à la maintenance générale du point de vente, à son entretien et au respect des consignes de sécurité
    - Organiser et préparer les inventaires
    - Organiser les réassorts

Formations

Réseau

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