Charline GRIMAULT

En résumé

Entreprises

• Best Western Les Roches Noires - Réceptionniste

  2015 - maintenant - Shift Matin et Shift Soir
  - Service des petits déjeuners
  - Prise de réservations
  - Logiciel FRONTRES
  - Renseignement par téléphone et commercialisation de l'établissement (chambres, restaurant, espace détente, forfaits...)
  - Manipulation de MemberWeb (Best Western) : réservations, mise à jour des disponibilité de l'établissement, ajout de points Best Western sur les cartes de fidélité des clients..

• Ibis Styles & Ibis Budget - Réceptionniste polyvalente

  2015 - 2015 - Shift Matin et Shift Soir
  - Prise de réservations sur FOLS
  - Renseignement par téléphone
  - Commercialisation et démarchage des entreprises

• Latitude Ouest - Réceptionniste

  2015 - 2015 Réception et petits déjeuners : Check-in / Check-out
  Tâches administratives : découverte et apprentissage du logiciel hôtelier
  Services des petits déjeuners.
  Commercialisation, participation à la campagne de promotion de l'établissement: recherches de
  nouvelles cibles (Autocaristes, C.E, Agences réceptives,Associations)
  Prospection de nouveaux clients (mail et téléphone)
  Relance des clients pour la promotion d'un nouveau service : l'Espace Détente
  Tâches diverses et occasionnelles : Préparation de séminaires et banquets; Service au restaurant...

• Communauté de Commune du Canton de Mortagne sur Sèvre - Adjointe Administrative Territoriale en Office de Tourisme

  2014 - 2014 SAINT LAURENT SUR SEVRE (85)
  
  - Accueil des visiteurs
  - Réservation en ligne de billets (Puy du Fou, Carte de pêches, Traversées pour l'Ile d'Yeu)
  - Accueil téléphonique de la centrale de réservation d’hébergements du Canton de Mortagne

• Agence D'Click Tours Passion - Forfaitiste groupes

  2014 - 2014 CHANTONNAY (85)
  
  - Participation à un salon (propre à l'entreprise)
  - Préparation de carnets de voyages
  - Réalisation de programmes et devis pour le clientèle de groupes
  - Devis pour la clientèle individuelle via des recherches sur les sites BtoB
  

• Le P'tit Bar - Serveuse

  2013 - 2013 LES SABLES D'OLONNE (85)
  
  En charge de l'accueil des clients, de la prise de commande, du service et du bon déroulement du repas.
  Service de boisson et glaces en terrasse l'après-midi.

• Agence Richou Voyages - Hôtesse d'accueil

  2013 - 2013 CHOLET (49)
  
  - Accueil des clients
  - Standard téléphonique
  - Ventes de voyages et séjour
  - Préparation de carnets de voyages
  - Devis pour la clientèle individuelle via des sites BtoB

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Réceptionniste

  Paris Cedex 19 2013 - 2013 VERNEUIL SUR AVRE (27)
  
  - Check-in et Check-out
  - Accueil et renseignement des vacanciers
  - Inscriptions et ventes des activités proposées sur le parc

• Lycée Sainte Marie du Port - Médiateur

  PLOUIGNEAU 2012 - 2012 LES SABLES D'OLONNE (85)
  
  - Accueil des visiteurs sur les pontons du Vendée Globe
  - Médiation auprès des groupes de scolaire

• La Fragounette - Serveuse

  2012 - 2012 LONGEVILLE SUR MER (85)
  
  En charge de l'accueil des clients, de la prise de commande, du service et du bon déroulement du repas.

• La Douceur des Arcades - Serveuse en extra

  2012 - 2015 MORTAGNE SUR SEVRE (85)
  
  Extra régulier dans ce restaurant.
  Service de groupes en tout genre (mariage, communion, anniversaire, autocaristes..) et individuels.
  Service des clients et veiller au bon déroulement de leur repas.

• La Fragounette - Serveuse

  2011 - 2011 LONGEVILLE SUR MER (85)
  
  En charge de l'accueil des clients, de la prise de commande, du service et du bon déroulement du repas.
  

Formations

• Université De Bretagne Occidentale (UBO)

  Quimper 2014 - 2015 Licence Pro Hébergement et Environnement Touristique
  
  Projet tutoré : "Ce soir j'irai dormir en Cornouaille" en partenariat avec le Club Hôtelier de Quimper-Cornouaille

• Lycée Sainte Marie Du Port (Les Sables D'Olonne)

  Les Sables D'Olonne 2012 - 2014 Brevet de Technicien Supérieur Tourisme

• Lycée Jeanne Delanoue (Cholet)

  Cholet 2009 - 2012 Baccalauréat technologique Hôtellerie-Restauration
  
  Mention Assez-Bien

Réseau

• Jean-Baptiste GOUBEAU

• Vicky DESFONTAINES