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Charline LEBRET MOBALPA

THÔNES

En résumé

Bonjour,

Après avoir obtenu le BTS Négociation Relation Client en Juin 2012, j'ai rejoint la grande maison Mobalpa en Novembre 2012 et suivi les formations de conception/vente des produits cuisine au centre de Thônes.

Aujourd'hui, j'ai une ambition d'évolution dans mon métier de Concepteur-Vendeur : Développer mon porte-feuille client en élargissant la prospection aux professionnels de l'immobilier sur le terrain (B2B). Mon lieu de travail est le magasin Mobalpa de Rouen Rive Gauche au 20, Rue d'Elbeuf qui a reçu la distinction du Club Qualité Mobalpa en 2010 et 2012 et qui est implanté depuis plus de 10 ans.

La satisfaction des clients aussi bien sur les produits que sur le relationnel est le maître mot de mon métier. L'évolution de la consommation et de la concurrence fait que je m'adapte à ces nouvelles demandes, plus exigeants, les consommateurs veulent un savoir-faire pointilleux. Ce savoir-faire et savoir-être que l'on apprend tous les jours et lors de formations proposées par Mobalpa.

Mes compétences :
Conseil
Ecoute
Relationnel
Analyse des besoins
Travail en équipe
Gestion de la relation client
Conception de projet
Enthousiaste

Entreprises

  • Mobalpa - CONCEPTEUR-VENDEUR

    THÔNES 2012 - maintenant Accueil client
    Analyse des besoins - Conseil Déco et implantation
    Avant-Projet sur calque
    Présentation des projets montés sur Insitu
    Présentation de la qualité Produits et Services
    Négociation
    Métré au domicile
    Gestion des commandes et vérification des dossiers techniques
    Plans techniques
    Gestion des plannings poseurs

    Qualités requises pour ce métier : Fort relationnel, Empathie, Analyse du type de client, Disponibilité, Esprit d'équipe.
  • Let's Im - Apprentie

    2010 - 2012

Formations

  • Centre De Formation Mobalpa

    Thônes 2012 - 2012 Conception de projet sur mesure, techniques de fabrication des produits Mobalpa. Contraintes techniques liées à la construction ou rénovation.
    Analyse des besoins clients.
  • IFA Marcel Sauvage (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 2010 - 2012 BTS

Réseau

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