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Charlotte BENSA

Paris

En résumé

J'approfondis à travers mon métier de Responsable Communication mon intérêt pour le pilotage de projets créatifs, la rédaction, l’innovation et l'échange humain.
Forte de 4 ans d'expérience professionnelle, j'ai principalement travaillé dans le domaine du transport et de la mobilité.

Mes compétences :
Illustrator
Microsoft office
Windows Movie Maker
Adobe InDesign
Adobe Photoshop
Internet
HTML
CSS

Entreprises

  • Keolis - Chargée de mission marketing

    Paris 2015 - 2015 Réponse à un appel d'offre avec construction d'une nouvelle offre de transport départemental
    Rédaction et élaboration du dossier de réponse

  • Keolis - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2014 - maintenant Management d’une équipe de 4 personnes - Membre du Comité de Direction de la filiale Keolis Seine-Maritime

    - Élaboration et déploiement de la stratégie marketing et du plan de communication
    - Animation de la communication interne de la filiale (200 salariés) : alimentation de l’intranet, diffusion de l’information en cas de situation perturbée
    - Gestion des relations publiques (Conseil général de la Seine-Maritime, Communauté de communes, mairies...)
    - Management de la relation client (voyageur) : développement de programmes de fidélisation, gestion des réclamations
    - Coordination des réponses aux appels d’offre, rédaction des dossiers techniques
    - Élaboration, suivi et analyse des tableaux de bord d’activité commerciale

  • SNCF - Chargée de communication

    2013 - 2013 - Coordination de projet : pilotage, reporting et planning sur un projet de management interne
    - Création de supports de communication (journal, newsletters, affiches)
    - Organisation d'événements internes (séminaires, visites guidées) et externes (en gare, à bord, visites guidées des centres d’information et de maintenance), pilotage opérationnel

  • Éditions Le Manuscrit - Assistante communication et développement commercial

    2012 - 2012 - Gestion des relations avec les auteurs et les libraires : prospection, suivi éditorial et promotionnel
    - Organisation d'un prix littéraire parrainé par Marc Levy
    - Conception de supports de communication, animation des réseaux sociaux
    - Référencement (SEO, SEM) et actualisation des catalogues

  • Schneider Electric - Assistante communication

    Rueil Malmaison 2011 - 2011 - Prise en charge de la communication lors de salons (Mondial de l’Automobile, Salon des maires)
    - Réalisation de supports de communication online et print (newsletter mensuelle, articles et mailings à visée interne et externe)
    - Mise à jour de plans marketing et communication
    - Analyse concurrentielle : ABB, GE, Siemens, Legrand

Formations

  • University Of Ljubljana - Faculty Of Economics (Ljubljana)

    Ljubljana 2011 - 2012

  • Rouen Business School

    Rouen 2009 - 2013 Master Grande Ecole

  • Lycée La Bruyere

    Versailles 2007 - 2009 Equivalence en LLCE Anglais

    Spécialisation Anglais

Réseau

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