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Charlotte DE LABADIE

Boulogne-Billancourt

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mes compétences :
Chef de projet
Gestion de projet
Marketing
Marketing produits
Web-marketing
Marketing Digital
Customer Experience
Gestion de la relation client

Entreprises

  • BOURSORAMA

    Boulogne-Billancourt maintenant

  • Cetelem - Personal Finance - Groupe BNP Paribas

    maintenant

  • M Comme Mutuelle - Directrice de l'Offre

    LILLE 2019 - maintenant

  • Bnp Paribas Personal Finance - Responsable projet Expérience Client

    Levallois Perret 2014 - 2018 Lancement du projet Expérience Client (France et International) : définition de l'approche et de l'ambition, identification des plan d'actions avec les pays, roadmap, suivi des initiatives.
    Optimisation des parcours clients - dimension omni-canale et impulsion orientation client
    Création des KPI's de mesures des actions/innovations mises en œuvre et évolution des outils de mesure de la satisfaction/fidélité/recommandation

  • BNP Paribas Personal Finance - Responsable Marketing - projet Cetelem Banque

    Levallois Perret 2011 - 2014 Accompagnement des pays (France et International) dans le cadre du projet lié à l'élargissement de la gamme aux activités Epargne et Assurance / Prévoyance, et à la refonte de la relation client.
    Intervention sur les problématiques de stratégie d'offre produits, de marketing relationnel, de web-marketing et d'optimisation des parcours client - dimension omnicanale avec un focus particulier sur les parcours digitaux

  • Boursorama - Responsable Marketing Produits

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2011 En charge de l'équipe Marketing Produits :
    - Amélioration de la compétitivité de l'offre (Banque, Bourse, Epargne, Crédit et Assurance-Vie)
    - Gestion de projet : lancements des nouveaux produits/services et projets réglementaires (business plans, expressions de besoins, négociations partenaires, coordination des intervenants, suivi des développements IT et web, validation finale avant lancement)
    - Optimisation des parcours client et développement de nouvelles fonctionnalités du site internet (home-banking / environnement Client)
    - Analyse de la rentabilité des offres

  • Boursorama - Chargée de mission Organisation

    Boulogne-Billancourt 2007 - 2008 Réalisation de missions d'organisation et études d'opportunités pour la Direction Générale

  • BNP Paribas Assurance (Cardif) - CHILI - Chef de projet Organisation

    2006 - 2007 Application des recommandations de l’Inspection Générale BNP Paribas : lancement et coordination de projets, analyse des besoins et mise en place de nouveaux processus et modes de contrôle, accompagnement des équipes dans la mise en place des changements

  • BNP Paribas Assurance (Cardif) - FRANCE - Chargée de communication évènementielle

    2005 - 2006 Organisation des événements internes (Convention de 2000 pers et autres séminaires) et externes (Relations Publiques)
    Participation à l’élaboration du plan de Communication

  • BNP Paribas Banque Privée - HONG KONG - Chargée de communication

    2004 - 2004

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Réseau

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