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Charlotte GANNAT

Paris

En résumé

Mes compétences :
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Microsoft Excel

Entreprises

  • Pro BTP - Conseillère Particuliers

    Paris 2014 - maintenant * Réalisation de rendez-vous commerciaux Assurances IARD, Epargne individuelle (Assurances Vie et PERP), Frais médicaux, Dépendance, Obsèques, et Vacances
    * Mise en œuvre des plans d'actions commerciaux et des tableaux de bord associés ;
    * Prospection téléphonique intensive dans le cadre de l'ANI et transfert de prospects aux Conseillers Artisans
    * Fidélisation d'un portefeuille clients particuliers ;
    * Accueil, information et conseil des adhérents du BTP sur : les frais médicaux individuels et collectifs la prévoyance individuelle et collective (obsèques, dépendance, invalidité, indemnités journalières...) ; la retraite, l'assurance IARD, l'épargne individuel, et les vacances.
    * Réalisation d'entretiens d'information retraite avec estimation, et accompagnement dans la
    constitution du dossier.
  • Pro BTP - Conseillère Particuliers

    Paris 2014 - maintenant
  • Direction Régionale PROBTP - Gestionnaire commerciale / Appui métier en Alternance

    2013 - 2014 * Gestion des demandes de résiliations des contrats frais médicaux (reconquête des clients) ;
    * Accueil téléphonique sur les frais médicaux, la retraite, la prévoyance (indemnités journalières, invalidité, décès, dépendance) ; l'assurance IARD, épargne individuelle, et les vacances
    * Rebonds commerciaux et transfert de prospects lors des appels. ;
    * Traitements des demandes commerciales et des insatisfactions (via téléphone, mail et courrier) ;
    * Renfort en agence ;
    * Création d'une boite à outils destinée aux manageurs (formations, tableaux de bords, process) ;
    * Administration de tableaux de bord commerciaux
  • Pro BTP - Conseillère Particuliers en Alternance

    Paris 2011 - 2013 * Accueil et information des adhérents, rebonds commerciaux, et transferts de prospects ;
    * Promotion des services en fonction des challenges en cours ;
    * Traitement des corbeilles commerciales et des listings de prospection ;
    * Rendez-vous commerciaux frais médicaux, prévoyance, vacances

  • Libre - Service - Boucheries ANDRE - Employé

    2011 - 2011 * Mise en rayon
    * Encaissement
    * Gestion des commandes traiteur
  • Boutique Claire's - Hôtesse de caisse

    2010 - 2010 * Accueil et conseil de la clientèle.
    * Encaissement.
    * Lutte contre la démarque
  • Boulangerie Banette - Maison DELORME - Vendeuse

    2010 - 2010 * Préparation des sandwichs
    * Mise en place des produits
    * Service de la clientèle et Encaissement
  • Boulangerie La Chocolatine - Vendeuse

    2010 - 2011 * Mise en place des produits
    * Service de la clientèle et Encaissement
    * Formation des stagiaires
    * Préparation des sandwichs
  • SHCB - Employée de Restauration

    2010 - 2010 * Distribution des repas aux patients
    * Maintien des lieux communs en état marchand
  • Libre - Service - Employée

    2009 - 2009 * Mise en rayon
    * Réception et contrôle des livraisons
    * Conseil clientèle et encaissement

Formations