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Charlotte GARNIER

GOUVIEUX

En résumé

De nature organisée, curieuse et persévérante, j'ai toujours ce besoin de comprendre et d'analyser l'environnement dans lequel j'évolue (et notamment les marchés), les tendances ainsi que la demande du Client.
Sans oublier mon éternel souci du détail et du bien fait...

Mes compétences :
Word
Excel
Adobe photoshop
Powerpoint
Internet
Cosmétiques
Parfum
Webmarketing
Management
E-commerce
Réseaux sociaux
Étude de marché
Merchandising
Relations clients
Stratégie commerciale
Stratégie digitale
HTML

Entreprises

  • LANCÔME - Chef de projet Web/Communication

    2015 - 2016 Une équipe de professionnels qui évoluent dans un domaine en perpétuelle mouvance, où la demande est forte et où l'exigence et le détail sont de rigueur.
    L'équipe digitale de cette célèbre marque m'a appris:
    - à la fois à être autonome et à travailler en équipe,
    - à savoir réaliser diverses missions dans un laps de temps précis,
    - à savoir prendre des initiatives,
    - à partager mes connaissances avec des personnes en possédant davantage...


    Apprentie au Service Digital de Lancôme International, je fus chargée de la veille et de l'actualisation d'une quinzaine de sites non e-commerces de la marque.

    Mes différentes missions consistaient à :

    1) Gérer le Webmastering de 15 sites non e-commerces de la marques
    >>> Création de fiches produits avec l'équipe marketing des différents axes, qui seront utilisées à l'Internationale
    >>> Récolte de l'ensemble des "assets" nécessaires à la mise à jour des sites, respectant des spécificités propres à la marque
    >>> Mise en ligne sur l'intranet de tous les documents merchandising, marketing, "press" ainsi que les fiches produits et les packshots Lancôme
    >>> Audits sur l'ensemble des sites pour vérifier leur contenu

    2) Mettre en place le nouvel Intranet de la marque en collaboration avec un chef de projet digital
    >>> Respect des exigences des marques de luxe du groupe
    >>> Analyse du nouveau support et retour à l'équipe technique
    >>> Formation de l'équipe au nouveau support
    >>> Récupération du contenu de l'ancienne plateforme à adapter en fonction des nouvelles spécificités
    >>> Création d'accès à tous les collaborateurs

    3) Contribuer à une partie de la Gestion du service
    >>> Création et suivi des devis
    >>> Échanges avec le service gestion
    >>> Mise en relation entre les différents acteurs

  • L'Artisan Parfumeur - Conseillère de vente

    London 2012 - 2014 Ce fut une véritable découverte!
    Les marques de niche ou comment proposer un univers confidentiel à des personnes passionnées par les fragrances, les couleurs, les textures, le détail chic et la recherche du raffinement...
    2 années à découvrir la marque qu'est L'Artisan Parfumeur, à la proposer, à la faire découvrir, à la faire aimer à travers des histoires très imagées et parlantes...

    Mon rôle était donc de :
    - Accueil et conseil personnalisé auprès de chaque client
    - Mise en place des produits selon les animations, les mises en avant et les nouveautés (merchandising)
    - Gestion et entretien d'un stand en grand magasin
    - Reporting, création du suivi des ventes avec objectif du chiffre d'affaires (à réaliser en fonction du N-1)
    - Formation auprès des conseillères dédiées à l'espace beauté du grand magasin
    - etc.
    Deux années également à découvrir l'univers du luxe ainsi que sa clientèle sélective, exigeantes et pleine de goûts.

Formations

  • EFREI

    Villejuif 2015 - 2016 Licence Marketing et Commerce sur Internet

    Après l'apprentissage de la technique esthétique, l'apprentissage de la vente et du marketing, l'aventure se poursuit avec l'apprentissage de bases solides dans le marketing digital.
    Une année d'alternance réalisée chez Lancôme International en tant que Chef de projet Web/Communication.
    Que ce soit en école ou en entreprise, j'ai rencontré des intervenants passionnants et passionnés qui m'ont perm

  • ISIPCA (Institut Supérieur International Du Parfum, De La Cosmétique Et De L'Aromatique Alimentaire)

    Versailles 2012 - 2014 BTS Management des Unités Commerciales

    En alternance pour L'Artisan Parfumeur.
    Une première année au Printemps Parly 2 et la seconde à Franck et Fils.
    Grâce à l'intervention de professionnels passionnants, de certains camarades passionnés comme je le suis, ce furent deux années d'apprentissage riches dans le domaine de la Vente et du marketing, notamment dans le domaine des cosmétiques et de la parfumerie de luxe.

  • Ecole THALGO

    Saint Maur Des Fosses 2011 - 2012 CAP Esthétique Cosmétique - Prépa BTS

    Avec une véritable soif d'apprendre et de découvrir l'univers du bien-être et de la beauté, j'ai voulu vivre une année complète à découvrir les techniques de soins, de bien-être, de maquillage, de dessin... Des rencontres intéressantes où mon goût pour l'Esthétique ne s'est que davantage affirmé.

  • Institut Privé AKOR

    Paris 2010 - 2011 BTS Négociation et Relation Client

    En Alternance chez CMP en tant qu'Assistante commerciale.

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle

    Paris 2009 - 2010 Licence Lettres Modernes

    Un essai dans les lettres qui m'a permis de me rendre compte que je n'étais pas faite pour ce parcours universitaire.

  • Cours Bernard Palissy

    Boissy St Leger 2006 - 2009 Baccalauréat Littéraire

    L'art, les lettres, les gens...
    Cette année de lycée m'a permis de me goûter aux formes, aux lignes, aux couleurs avec une initiation aux Arts Plastiques. Mais également à apprendre à jouer avec les mots, à savoir les poser sur papier afin de pouvoir retranscrire aux autres, certaines ressentis et/ou sentiments.
    Une année qui m'a ouvert bien des portes pour le Supérieur...

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