VEDENE
Actuellement au service internationnal (customer and claim department), j'ai en charge la gestion des litiges internationnaux, des souffrances imports et exports et des suivis grands comptes. J'ai occupé le poste des litiges nationnaux pendant plus de 5 ans. J'ai également été formée à la gestion des souffrances nationnales, au service affrètement, et au commerce pendant mon BTS en alternance.
Parlant courament l'anglais je traite aussi bien les réclamation à l'inter qu'au nationnal et je connais les règles litiges dans les deux domaines.
Aprés bientot 10 ans dans le transport j'aimerais être responsable de service aprés vente, et traiter esclusivement les litiges.
Mes compétences :
Initiative
