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Charlotte HELENE

AIX EN PROVENCE

En résumé

Attachée commerciale pour le Showroom AMP SAVAGE, je suis responsable de 2 marques de prêt-à-porter sur le secteur Sud-Est


Titulaire d’un Mastère "Directeur de la performance Marketing et Commerciale", je travaille actuellement au service commercial d'une marque de prêt-à-porter.

Autonome, dynamique et ambitieuse, j'aime relever des defis. Le challenge me plaît et la pression est pour moi une véritable source de motivation.
Mes principales qualités sont mon relationnel, mon écoute mais aussi ma créativité et ma rigueur.
Jusqu'auboutiste je n'aime pas l'échec et lorsqu'une remise en question s'impose, c'est avec plaisir que je mets les conseils de mes collègues ou supérieurs à profit.
Je suis néanmoins têtue, mais pas trop, de bons arguments sont nécessaires pour me faire changer d'avis.

Mes compétences :
Marketing
Communication
Vente
Publicité
Community management
Ecoute
Relationnel
Recrutement
Gestion de projet
Rigueur
Management
Marketing direct

Entreprises

  • Showroom AMP SAVAGE - Attachée commerciale

    2015 - maintenant Responsable de 2 marques de prêt-à-porter sur le secteur Sud-est.

  • SARL Maxpir - Assistante Commerciale

    2014 - maintenant Responsable commerciale du secteur enfant de la marque RedSoul
    - Relation commerciale : en contact direct avec une équipe internationale de commerciaux ( France, Belgique, Italie )
    - Consumer support >> Gestion d'un portefeuille client
    - Gestion des stocks

  • SARL IMPACT IMAGE - Gérante Associée

    2012 - maintenant - Elaboration du concept / Mise en place de la structure (immatriculation, définition du logo, de la charte graphique, création des plaquettes et cartes de visite, mise en place de l’architecture du site internet)
    - Prospection commerciale : recherche de nos premiers clients
    - Recrutement et formation des hôtesses / Management / Suivi terrain
    - Elaboration et négociation des devis
    - Réflexion sur les projets et mise en place
    - Analyses stratégiques / Réflexion sur la mise en place de stratégies marketing
    - Réfléxion sur la mise en place des support de communication avec l'agence de communication à laquelle je suis associée
    - Community Management
    - Evénementiel terrain / Organisation de Pro-Amateur de golf

  • Coca-Cola Entreprise - Responsable Merchandising Junior, Région Sud-Est

    ISSY LES MOULINEAUX 2011 - 2013 - Contribution à la construction et à la mise en place des plans merchandising nationaux pour les différents points de vente selon les besoins des régions en support au Responsable Merchandising Alimentaire.

    - Proposition et réalisation des planogrammes d'implantation des rayons soft drinks sur les différents points de vente en suivant notre politique merchandising nationale et régionale, en collaboration avec les attachés commerciaux, managers et chefs de secteur.

    - Soutien à la force de vente au travers d'outils merchandising : analyse des études NIELSEN puis élaboration de documents d'aide à la vente ( Parts de marché, VMH...): élaboration d'outils d'aide à la négociation.

    - Analyse des résultats des chefs de secteurs, managers et de la force de vente: compilation des différents reporting et mise en place d'un support de Gestion de la Performance Secteur (GPS).

    - Gestion des demandes spécifiques de mes différents interlocuteurs (Attachés Commerciaux, Chefs de Secteurs, Responsable Merchandising...)

  • SARL Provence Téléphonie - Développement commercial, Responsable Achats

    2010 - 2011 - Mise en place de partenariats: prise de contact avec différentes écoles, élaboration de conventions de partenariat, suivi et entretien de la relation avec les partenaires

    - Community management: réponse aux question sur les forums, gestion de la page facebook

    - Relation avec les fournisseurs, gestion des commandes: réception, vérification et stockage

    - Gestion du service après-vente, relations avec les sous-traitants, gestion de la relation client

    - Gestion du merchandising, mise en valeur du produit

    - Organisation d’évènements marketing ponctuels : fête des mères, saint Valentin, Noël…

    - Accueil et prise en charge du client: recherche du besoin, satisfaction et fidélisation de la clientèle

  • SARL Fitness Méditerranée - Développement commercial

    2009 - 2010 - Management d’équipe: équipe de 10 coachs, gestion du planning, organisation de réunions

    - Mise en place de projets et évènements: journées portes ouvertes, soirées pour les adhérents, test de nouveaux cours et analyse des retombées (enquêtes de satisfaction...)

    - Mise en place de partenariats: élaboration de conventions de partenariat, suivi et entretien de la relation avec les partenaires

    - Création de supports de marketing direct, phoning, mailing

    - Recrutement: sélection CV, prise de rendez-vous et entretiens avec les postulants

    - Accueil et relance des clients prospects: accueil physique, visite et présentation du lieu, recrutement d'adresses et enregistrement des VNI (visiteurs non identifiés)

    - Relance des VNI

    - Gestion des prélèvements automatiques et des impayés

    - Community management: gestion des sites communautaires, réponse sur les forums

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