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Charlotte HERISSON

PARIS

En résumé

Forte d’une expérience de plus de 9 ans dans le domaine commercial spécialisé dans le monde de l’enfance (jouets, puériculture, prêt à porter enfant et maternité), au sein de différents groupes, avec une clientèle de particuliers et de professionnels. j’ai créé et développé un portefeuille clients Comité d'entreprise, et réussi à fidéliser les chalands grâce à un bon relationnel.
Formation, accompagnement et management de l'équipe commerciale et encadrement du service commercial

Mes compétences :
Conseiller et proposer une solution.
Esprit d'équipe
Sens du contact humain
Dynamique
Esprit d'initiative
Microsoft Office

Entreprises

  • JOUECLUB ENTREPRISE - Directrice commerciale

    2015 - maintenant Formation, accompagnement et management du service commercial

  • JOUECLUB ENTREPRISE - Responsable commerciale

    2009 - maintenant Développement du portefeuille clients de Comités d'entreprise et de Collectivités.
    Vente de jouets et chèques cadeaux pour les enfants des salariés à l'occasion d'une fête de Noel.
    Suivi de leurs commandes et fidélisation des clients.
    Prospection, Négociation, Organisation, Planification, Autonomie, Gestion des litiges et Présence sont les mettre mots de ce métier.

  • ROSNY JOUETS - COMMERCIALE

    2009 - 2009 Création d'un portefeuille clients de Comités d'entreprise et Collectivités.
    Vente de jouets pour les arbres de Noel et cadeaux pour les salariés.

  • KING JOUET - Assistante commerciale (agence de Rennes)

    VOIRON 2006 - 2008 Relation clients (distributions, détaillants, comités d’entreprise) secteurs (Nord et grand Ouest)
    Suivi administratif et commercial des clients et des dossiers
    Relance téléphonique
    Prise, saisie et suivi des commandes
    Participation aux salons
    Accueil et Prise en charge des clients et prospects en salle d’exposition
    Gestion des litiges et du SAV
    Implantations en GMS
    Interface entre les services commerciaux, logistiques et financiers
    Gestion des déplacements et des congés des commerciaux

  • AUBERT - Vendeuse conseil

    Cernay 2004 - 2006 Emploi saisonnier (vacances scolaires)
    Formation produits, Tenue de la caisse, Vente-Conseil et réalisation de podiums promotions
    Réception des livraisons, étiquetage et réassortiment

  • Société Transfert (Lacoste, Mexx, Esprit...) - Vendeuse Conseil

    2003 - 2004 Stages et emploi saisonnier
    Participation à la braderie et aux soldes, Tenue de la caisse, Vente-conseil et réassortiment
    Implantation des rayons et organisation des vitrines

Formations

Réseau

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