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Charlotte INTSABY

ISTRES

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Internet
Communication
Relation client

Entreprises

  • Sport Negoce International, ISF - Marketing Manager

    2016 - 2017

  • Sport Negoce international, ISF - Sales Manager

    2015 - 2016

  • Vie Active - Stagiaire Assistante Commerciale Export

    2014 - 2015 Mes principales missions :
    - Seconder la Responsable Commerciale dans les activités journalières
    - Répondre par mail et téléphone aux demandes des clients / futurs clients potentiels (B to B)
    - Prise en charge des commandes monde (De la prise de commande à la confirmation de réception)
    - Création/mise en place d’un système de suivi Commandes clients

  • The Kooples - Responsable de Corner

    2014 - 2014 Mes principales missions :
    - Implantation du nouveau point de vente TKS sur Marseille : Développement d’une base de donnée Clients et process à suivre
    - Application des procédures Kooples (Service clients, Merchandising ...)
    - Management administratif, Reporting hebdomadaire

  • Laurence Tavernier - Assistante ADV

    2013 - 2014 Mes principales missions :
    - Développement et mise en place de la stratégie digitale de la marque -----------(Veille concurrentielle, analyse de la cible, segmentation des marchés)
    - Gestion administrative des commandes nationale/internationales et suivie
    - Interface entre les commerciaux et la marque

  • maje - Conseillère de Vente

    Paris 2012 - 2012 Mes principales missions :
    - Accueil et prise en charge du client
    - Ouverture/ Fermeture du point de vente
    - Merchandising

  • Mulberry - Conseillère de Vente

    2011 - 2011 Mes principales missions :
    - Conseillère de vente Premium (Objectif personnel vendeur réalisé et Service clients +++)
    - Merchandising
    - Reporting hebdomadaire
    - Ouverture / Fermeture du point de vente

  • Harrods - Conseillère de vente

    Londres 2009 - 2010 Mes principales missions :
    - Conseillère de vente pour la marque anglaise Whistles
    - Formation d’une semaine sur le service client Harrods (les différences culturelles, formation produits, plan du magasin ...)
    - Délivrer un service client Luxe (Evalué régulièrement par les objectifs perso. vendeur, clients mystères...)

  • Ensens - Assistante Chef de Projet Evénementiel

    2008 - 2008 Ma principale mission :
    - Organisation et mise en place de l’événement ‘One Drop Lab’ (Partenariat avec l’école Intuit.Lab à Aix en Pce)

  • Le Cri de la Marmotte - Stagiaire en communication

    Nice 2008 - 2008 Mes principales missions :
    - Production de supports médias et hors médias
    - Promotion du rappeur Sefyu au niveau national

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce

    Pau 2010 - 2014 Master Grade Ecole de commerce

    Première année :
    - Tronc commun Marketing / Finance / Management / Achat / RH / Communication

    Deuxième année :
    - Spécialisation 1 ==> Management de la Performance (Finance, Négociation, Marketing, RH)
    - Spécialisation 2 ==> Marketing Digital

    Troisième année :
    - ERASMUS à Munich, Spécialité Management Interculturel
    - Stage de fin d'étude chez Laurence Tavernier ( Assistante Commerciale

  • Esupcom

    Aix En Provence 2007 - 2009 BTS Communication des entreprises

    Obtention du BTS (mention bien)

  • Lycée Paul Cezanne

    Aix En Provence 2003 - 2006 Baccalauréat Littéraire (options Arabe / Latin )

Réseau

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