Mes compétences :
Logistique
Ressources humaines
Informatique
Facturation
Communication
Gestion de la relation client
Entreprises
Auchan Services
- Assistante de production
2015 - maintenantTraitement des réclamations clients pour tous les sites présents en Rhone Alpes et Auvergne, gestion du partenariat avec Leroy Merlin concernant les services à domicile (installations de climatisations, d'alarmes, d'antennes, etc...), saisie des plannings des techniciens, création de dossiers d'intervention, prise de rendez vous clients, facturation, traitement des échanges de produits défectueux aux clients, traitement des dossiers en extension de garantie, etc...
Transports STEF TFE
- Assistante SAV TRANSPORT
2013 - 2014Prise en charge du retour de tournée des chauffeurs (bilan des retards, litiges, etc..), traitement des litiges et des retards, suivi des amplitudes, gestion des emballages.
Transports dispam
- Assistante SAV
2013 - 2013
Faurecia
- Assistante logistique
2012 - 2012Mise en place d'un système de cartes kanban en tenant compte d'un encours de production + réorganisation du mode de stockage dans l'usine
2011 - 2011Création et gestion de tournées (milkrun) + recherche de solutions concernant la problématique de suivi des palettes Europe
Maison de retraite la madeleine
- Assistante de manager
2010 - 2010Mise en place du "passeport formation" pour les salériés séniors (création du support + passages des entretiens des salariés + bilan) + activités administratives quotidiennes
GAN Assurances
- Collaboratrice d'agence
2009 - 2009Organisation d'une réunion réunissant les clients et les partenaires du cabinet pour les informer des nouvelles offres liées à la transmission de patrimoine + organisation du cocktail dinatoire qui suivait ; traitement de dossiers clients ; prospection par téléphone ; règlement de petits litiges
