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Charlotte LABROT

LYON

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Logistique
Ressources humaines
Informatique
Facturation
Communication
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Auchan Services - Assistante de production

    2015 - maintenant Traitement des réclamations clients pour tous les sites présents en Rhone Alpes et Auvergne, gestion du partenariat avec Leroy Merlin concernant les services à domicile (installations de climatisations, d'alarmes, d'antennes, etc...), saisie des plannings des techniciens, création de dossiers d'intervention, prise de rendez vous clients, facturation, traitement des échanges de produits défectueux aux clients, traitement des dossiers en extension de garantie, etc...

  • Transports STEF TFE - Assistante SAV TRANSPORT

    2013 - 2014 Prise en charge du retour de tournée des chauffeurs (bilan des retards, litiges, etc..), traitement des litiges et des retards, suivi des amplitudes, gestion des emballages.

  • Transports dispam - Assistante SAV

    2013 - 2013

  • Faurecia - Assistante logistique

    2012 - 2012 Mise en place d'un système de cartes kanban en tenant compte d'un encours de production + réorganisation du mode de stockage dans l'usine

  • Transports valade - Assistante responsable d'exploitation

    2011 - 2011 Création et gestion de tournées (milkrun) + recherche de solutions concernant la problématique de suivi des palettes Europe

  • Maison de retraite la madeleine - Assistante de manager

    2010 - 2010 Mise en place du "passeport formation" pour les salériés séniors (création du support + passages des entretiens des salariés + bilan) + activités administratives quotidiennes

  • GAN Assurances - Collaboratrice d'agence

    2009 - 2009 Organisation d'une réunion réunissant les clients et les partenaires du cabinet pour les informer des nouvelles offres liées à la transmission de patrimoine + organisation du cocktail dinatoire qui suivait ; traitement de dossiers clients ; prospection par téléphone ; règlement de petits litiges

Formations

Réseau

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