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Charlotte LE JANNOU

Antony

En résumé

Au cours de mes différentes expériences professionnelles, j'ai eu l'occasion de développer mes compétences et mes connaissances . Grâce à mon expérience, je suis convaincue de la nécessité de fidéliser la clientèle en rendant répondant à leurs besoin par une qualité de service et une écoute qui les met au centre de nos attentions. Ce qui contribue au développement de l’enseigne et la rend unique.
Ma culture du résultat, mon sens commercial, ma motivation, mon dynamisme et mon engagement seront mes moteurs.
Je suis rigoureuse, observatrice, efficace et j'aime atteindre les challenges.

Mes compétences :
Recrutement
Gestion budgétaire
Développement des compétences
Stratégie commerciale
Gestion de compte d'exploitation
Développement du personnel
Culture du résultat
Management d'équipes

Entreprises

  • Groupe Pomona - Reponsable de secteur

    Antony 2018 - maintenant

  • Ikea - Responsable d'unité commerciale

    Plaisir 2015 - 2018 RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT « IKEA FOOD » (restaurant client, bistrot et boutique suédoise).
    Membre du comité de direction avec délégation de pouvoir du directeur de Magasin. Gérant du compte d’exploitation.

    • Chiffre d’affaires : 3,7M€. En 2 ans, augmentation du CA de +13%, du profit de +20%. Meilleure progression France (sur 33 magasins) sur le profit en 2017.
    • Equipe de 45 personnes avec 3 Responsables de Service
    • Application des normes HACCP (équipes, prestataires de service externes et autorités locales.)
    • Réorganisation de l’ensemble du Département (modification des horaires et flux clients, mise en place de la polyvalence et développement des compétences…)

  • Ikea - Responsable de rayon

    Plaisir 2014 - 2015 RESPONSABLE DES RAYONS – Dressing-lits-matelas-enfants (priorité Nationale)

    • Chiffre d’Affaires : 2,3M€ - 21% du poids de CA magasin. 3ème France avec la meilleure progression en CA. 1er France sur l’assortiment Matelas.
    • Equipe de 15 vendeurs spécialisés.

  • Ikea - Responsable des activités commerciales

    Plaisir 2013 - 2014 RESPONSABLE DES ACTIVITES COMMERCIALES du magasin

    • Implantation des activités commerciales annuelles (planning organisationnel avec l’ensemble du magasin, communication, choix produits, animations…) connectées au calendrier commercial.
    • Définitions et suivis des objectifs de ventes, déviation de prix et gestion des stocks de marchandises.
    • Sécurisation et simplification des processus d’achat et mesure de la satisfaction client.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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