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Charlotte MÉRANDON-MORTAGNE

Tremblay-en-France

En résumé

Véritable passionnée de Marketing, je m'épanouie en travaillant à la définition et à la mise en place des stratégies marketing.
Achats, Marketing opérationnel et Marketing Direct sont le pivot de mon expérience professionnelle.
J'ai eu la chance d'occuper différentes fonctions au sein d'une entreprise innovante leader en Europe dans la distribution d'emballage.
Ces différentes expériences m'ont permis d'acquérir une véritable expertise marketing et de développer mes compétences managériales.

Mes compétences :
Word
Excel
Chef de projet
Marketing
Acheteur
Marketing opérationnel
Marketing Direct
Management

Entreprises

  • RAJA - Responsable Marketing BtoB Grands-Comptes

    Tremblay-en-France 2014 - maintenant Définition et conception des actions commerciales et de communication multi-canal menées auprès des moyens et gros clients (Choix des thématiques, des animations commerciales ; Choix des supports de communication ; Définition de l’offre ; Préconisation du ciblage)
    • Mise en place d’actions de développements de la connaissance de ces clients (en termes de profil et de structure d’entreprises, de modes d’achat, de consommation, de cycle de vie client, d’attentes de services…)
    • Mise en place, suivi et analyse des actions et des supports de communication (réalisation des briefs)
    • Coordination des prestataires extérieurs.
    • Suivi budgétaire et suivi des investissements commerciaux.
    • Suivi des résultats de l’opération et analyser la performance de l’opération
    • Mise en place et suivi des actions de qualification et d’enrichissement de la donnée client grands comptes.

    Gestion du routage des actions print pour les filiales françaises du groupe (hors Cenpac). Management d’une assistante.
    • Suivi et gestion du budget (routage, film et affranchissement) (3M€)

  • RAJA - Responsable BDD Clients et Routage

    Tremblay-en-France 2008 - 2014 Management de l’équipe Base de Données : • Management et supervision d’une équipe composée de six personnes. Gestion des recrutements. • Organisation et optimisation des process • Assurer le suivi régulier de la qualification des comptes, des retours NPAI et de l’acheminement des catalogues. • Contribution à l’évolution de la base de donnée marketing (indicateurs, segmentations…)• Prise en charge de la sensibilisation du réseau commercial aux actions marketing • Réalisation d’audit de qualité des bases • Participation en tant que Key user à la mise en place d’un nouvel ERP (expression des besoins métier, définition du cahier des charges fonctionnel, participation à la validation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées, définition des plans de test, recettes).

    Routage : • Gestion du routage pour RAJA France et Welcome Office. • Prise en charge des relations avec les prestataires. • Gestion des relations avec La Poste. • Pilotage et optimisation du budget affranchissement, film, et routage • Management d’une assistante.

    Chef de projet personnalisation : • Travail sur les solutions de personnalisation des mailings. • Participation à la mise en place du plan marketing (catalogue)

  • RAJA - Chef de projet Actions Commerciales.

    Tremblay-en-France 2006 - 2008 Marketing Direct Client – Acheteur Chef de produit : • Elaboration du plan des primes cadeaux pour la France. • Proposition et sélection de cadeaux pour les filiales • Sélection et sourcing des fournisseurs et des produits. • Négociation des achats. Gestion des stocks. Pilotage et optimisation du budget (500 K€). • Mise en place des actions promotionnelles. • Réalisation d'études (études ad hoc et veille concurrentielle) • Elaboration et mise en place des actions d’emailing, télémarketing, jeux-concours ; participation à l’organisation de salons • Réflexion sur la mise en place d'un programme de fidélisation.

    Auditrice interne : • Réalisation d’audits internes dans le cadre de la certification ISO 9001.

  • RAJA - Assistante Marketing

    Tremblay-en-France 2004 - 2006 Participation à l’élaboration du Plan Marketing et du Plan multicanal, travail sur la réalisation des Asiles Colis, Asiles Factures. Prise en charge de l’activité « Cadeaux ».

  • EDITIONS FLAMMARION - Assistante chef de produit Marketing Littérature

    Paris 2004 - 2004 Chargée d’études : • Veille concurrentielle. Analyse des ventes Ipsos. • Réalisation d’études • Réflexion en collaboration avec une agence sur la signature Flammarion en Littérature.

    Chef de projet junior en marketing opérationnel : • Elaboration de plans d’actions publi-promotionnels. • Mise en place de campagnes de promotion (PLV, mailing libraires,…). • Mise en place et suivi de partenariats Internet ou Presse. Organisation de jeux concours. Contacts avec les auteurs. Lecture des manuscrits et rédaction de fiche argumentaire.

Formations

  • Grenoble Ecole De Management

    Grenoble 2001 - 2004 Master

    Spécialisation Marketing (Marketing on line, Marketing BtoB et Marketing Stratégique)

  • Lycée Notre Dame Du Grandchamp (Versailles)

    Versailles 1999 - 2001 Economie

  • Lycée Notre Dame De La Providence

    Enghien Les Bains 1996 - 1999 Mathématiques

    Baccalauréat ES : mention Bien

Réseau

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