-
Thermobaby
- Assistante Commerciale B to B GMS france
Auray
2019 - maintenant
➢ Collaboration étroite avec les différents services supports (achat, qualité, comptabilité, marketing et expédition).
➢ Répondre et informer le client (mail, téléphone, fax).
➢ Saisies manuelles des commandes.
➢ Intégration, vérification des commandes EDI, envoi BL et validation des factures.
➢ Gestion des anomalies EDI (commandes, BL et Factures) avec paramétrage / mise à jour du process.
➢ Réception, vérification et création (fiches produits/techniques) du référencement client (via différents portails clients).
➢ Gestion des litiges et avoirs.
➢ Saisie CA déclaratifs mensuels clients (matrices et plateforme client).
➢ Répondre aux appels d’offres avec envoi d’échantillons (matrices).
➢ Préparation des dossiers commerciaux (Analyse de l’évolution du chiffre d’affaire (atterrissage de l’année en cours) et de son référencement).
➢ Compléter divers documents techniques, logistiques et commerciales.
-
MOUSQUETON
- ASSISTANTE COMMERCIALE B to B
2018 - 2018
➢ Répondre aux demandes clients.
➢ Traitement des commandes clients B to B (réception, préparation administrative, logistique et financière) et coordination avec les différents intervenants (équipe commerciale / financière / transporteurs / clients).
➢ Echanges avec les différents transporteurs nationaux et internationaux pour le suivi des livraisons.
➢ Réception et suivi des retours défauts des clients (gestion des remises/avoirs).
➢ Superviser des dossiers clients associatifs/entreprises (devis - commandes - factures - règlements)
➢ Aide à l'organisation du séminaire entreprise.
➢ Aide dans la boutique en propre en B to C
-
MP GLASS
- ASSISTANTE COMMERCIALE B to B
2017 - 2017
➢ Gestion du cycle complet des commandes de la réception de la commande à la facturation.
➢ Envoi des SAV.
➢ Répondre aux demandes clients (téléphone et mails).
➢ Correspondance clientèle (organisation de mailing).
➢ Réclamations clients : gestion des avoirs et litiges.
➢ Suivi de la facturation client.
-
Itiremia
- Chargée d'accueil et services
IVRY SUR SEINE
2016 - 2016
➢ Mission 1 : dans le cadre de la tournée régionale du Président de la SNCF - Le Forum emploi SNCF :
http://www.sncf.com/fr/actualite/tournee-regionale-forum-emploi
➢ Mission 2 : dans le cadre de la 2ème rencontre CAP TER 2020.
-
OL & DI Consulting
- Hôtesse d'accueil
Paris
2016 - 2016
➢ Mission dans le cadre du salon professionnel "LES RENDEZ-VOUS CARNOT 2016" , le rendez-vous de la R&D pour les entreprises : http://www.rdv-carnot.eu/
-
AFCA V2 / C&BEL
- TECHNICO COMMERCIALE B to B
2015 - 2016
➢ Accueil téléphonique, renseignement clients, élaboration de devis et saisis de commandes, relance devis et traitement des commandes bloquées.
➢ Gestion des livraisons et délais des commandes.
➢ Gestion des réclamations (reporting clients).
➢ Gestion des litiges et retours.
➢ Informer clients sur sa situation financière et son mode de facturation.
-
RHENUS LOGISTICS FRANCE
- ATTACHEE COMMERCIALE B to B
2013 - 2014
ATTACHEE COMMERCIALE Logistique et Transport en B to B, (dont un an de mission à Toulouse) rattachée au siège
social de la « Direction du Développement » : 15 personnes. RHENUS LOGISTICS France, Vaulx-Milieu (38): 1200 personnes- CA global : 235 Millions €uros.
➢ Développer un portefeuille clients.
➢ Présenter et recueillir les besoins prospects (salons, associations, internet, appels téléphoniques et réunions).
➢ Renseigner et mettre à jour la base de données des actions conduites.
➢ Construction de l’offre client.
➢ Participation aux réunions commerciales.
➢ Respecter les processus de validation technique et financière avec les services supports.
➢ Mener des actions de veille concurrentielle.
➢ Phoning auprès des professionnels, mener des actions de veille concurrentielle.
Résultats :
➢ Prospection :
Région Rhône- Alpes : 470 entreprises - Région Grand Sud-Ouest : 1290 entreprises.
- 4 nouveaux clients logistiques et transports gagnés (budget : 560.000€ /an).
-
UNIVERSITE DE BRETAGNE
- ASSISTANTE COMMUNICATION/EVENEMENTIEL
2013 - 2013
➢ Mise en œuvre logistique et matérielle de la journée de séminaire, relation avec les prestataires, l'équipe de coordination et les différents intervenants.
➢ Aide à la production de contenus et supports de communication (cartons d’invitations, courriers, mails).
➢ Elaborer et mettre à jour un outil de suivi.
➢ Accueillir les membres de la conférence (partenaires publics et entreprises) et manager des bénévoles.
➢ Aide à la gestion éditoriale d’un site web.
Résultats :
➢ Accueil des personnalités publiques : 180 personnes. ;
➢ Budget total de l'université : + 66 Millions EUR .
-
Magasin AUCHAN (Grand Cap Le Havre)
- MANAGER DES VENTES EN ALTERNANCE
Villeneuve-d'Ascq
2010 - 2012
RESPONSABLE ADJOINTE DE SECTEURS (Multimédia et Liquides) en alternance en B to C (équipe de 5 à 10 personnes),
AUCHAN : MAGASIN MONT-GAILLARD, Le Havre (76), 16000m², CA rayon : + 6 Millions €uros.
➢ Commercial : Aide à la mise en rayon, renseigner les clients, gérer les litiges clients, éditer et
préparer bon de commandes, tenir une caisse, suivi des réunions secteurs, préparer et théâtraliser un rayon, aide à la préparation d’un évènement commercial (Foire au Vin), consultation du chiffre d’affaire de la veille.
➢ Gestion: reporter les ruptures de stocks, remplir le tableau de bord (Indicateurs de performances et gestion des activités), résoudre les irritants.
➢ Management : Contrôler le travail des équipes, remonter les informations à l’équipe, communiquer à l’équipe les failles du rayon, assurer les briefings équipe.
Résultats :
• Mise en place d’une opération commerciale : la TNT en Haute Normandie.
-
AUCHAN : Département bagageries et produits écoliers
- STAGE ASSISTANTE ACHAT - ESIAME
2010 - 2010
Rattachée au département des achats bagageries et produits écoliers, GROUPE AUCHAN : Centrale d’achats
internationaux, Villeneuve d’Ascq (59).
➢ Achat : Effectuer les opérations de suivi du site intranet, intégration de nouveaux produits sur la plateforme interne, relances et demandes d’échantillons auprès des fournisseurs, prospection fournisseurs.
➢ Commercial : Mettre en place un espace de vente dans le cadre d’un showroom.
-
Action commerciale, Gauthier Energie (Energie renouvelable)
- PROJET TUTORE ETUDIANT - ESIAME
2008 - 2008
➢ Réalisation d’une étude de marché sur les installations aérothermique.
➢ Étude qualitative et quantitative : Ciblage de la clientèle, détermination des profils de clients potentiels.
-
ABC Products - Bangkok, Thaïlande (Secteur Agroalimentaire)
- STAGE ASSISTANTE LOGISTIQUE / TRANSPORT BTS
2007 - 2007
➢ Suivi des documents export maritime (CREDOC etc.)
-
Action commerciale, Winco Technologie, Bretagne (Fabricant d'isolations techniques)
- MISSION ETUDIANT BTS
2007 - 2008
Réalisation d’une étude de marché sur les installations d’isolations en Australie pour la commercialisation de ces produits :
➢ Étude du marché Australien de l’isolation et de la construction (offre, demande, concurrents, les circuits de distribution etc.)
➢ Recherche des normes australiennes pour les produits isolants.
➢ Recherche de clients potentiels Australiens
-
Atlas Stord A/S -Copenhague, Danemark (Fabricant machine industrielle)
- STAGE ASSISTANTE MARKETING / VENTE BTS
2007 - 2007
➢ Étude du marché du bois en Pologne (contacts organismes économiques)
➢ Étude des fabricants du Pellets (granulés de bois) en Pologne
➢ Recherche de clients potentiels Polonais (scieries)
➢ Création d’appels d’offre.
