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Charlotte SERVAIS

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Conseil en communication
Marketing
Stratégie de communication
Stratégie d'entreprise
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Relationnel
Communication interne
Communication corporate
Communication événementielle
Communication externe

Entreprises

  • Yves Rocher - Advertising Manager Assistant

    Issy-les-Moulineaux 2019 - maintenant

  • Mcdonald's Corporation - Assistante Chef de Produit

    guyancourt 2018 - 2019 Gestion des animations (anniversaires, Ronald, Ateliers by McDo, etc.) et des produits alimentaires du Happy Meal.

    # Déploiement de la stratégie marketing 2019 et contribution à la stratégie 2020
    # Suivi des étapes de lancements de nouveaux produits
    # Gestion des actions de communication afin de promouvoir les produits et animations (publicité TV, affichages et digitale)
    # Collaboration avec les intervenants externes (TBWA, DDB, Protéines) et les intervenants internes (juridique, achat, étude, etc.)

  • Zcomme - Chef de projet communication

    Paris 2018 - 2018 Zcomme est une agence conseil en communication corporate et ressources humaines. Elle conseille les entreprises à propos de leur stratégie de communication employeur en interne comme en externe.

    # Organisation de workshop et analyse de questionnaires afin d’identifier les caractéristiques de la marque employeur des entreprises
    # Collaboration avec la direction artistique afin de créer des contenus (vidéos, plaquettes, goodies, affiches, etc)
    # Elaboration de benchmark et de veilles
    # Participation à l’organisation d’événements

  • Stratégie Conseil ISTC - Responsable qualité & Vice-présidente

    2017 - 2018 Stratégie Conseil ISTC, Junior-Création de l'Institut des Stratégies et Techniques de Communication (ISTC), spécialisée en communication.

    # Contrôle qualité des différents pôles de l'association
    # Gestion des KPI
    # Formation
    # Gestion du pôle
    # Création de processus
    # Accompagnement du président

  • Stratégie Conseil ISTC - Responsable marketing & commercial

    2017 - 2017 Stratégie Conseil ISTC, Junior-Création de l'Institut des Stratégies et Techniques de Communication (ISTC), spécialisée en communication.

    # Création d'outils de mesure de performance (KPI)
    # Création de processus
    # Partenariats
    # Gestion de projet
    # Relation clients

    SUIVI DE GESTION DE L'ASSOCIATION
    # Comptabilité (logiciel Ciel Compta)
    # Suivi de la trésorerie

  • Stratégie Conseil ISTC - Chef de projet

    2017 - 2017 Stratégie Conseil ISTC, Junior-Création de l'Institut des Stratégies et Techniques de Communication (ISTC), spécialisée en communication.

    # Relation client
    # Réalisation de devis et de planning
    # Création de contrats et d'Avant-Projet
    # Médiation entre l'entreprise et le consultant
    # Gestion de projet

  • Boutique Week-End - Conseillère en vente

    2016 - 2016 # Fidélisation
    # Relation client
    # Réception des commandes
    # Braderie de la Baule

  • Oz - Coopérative des métiers culturels et créatifs - Consultante en communication

    2016 - 2016 Oz Coop, Coopérative d'Activités et d'Emplois culturelle, propose un accompagnement à des porteurs de projet individuels.

    # Recherche d'outil collaboratif pour la communication interne
    # Diagnostics de communication pour la coopérative et pour les entrepreneurs
    # Stratégies de communication pour la mise en place d'un nouveau service
    # Base de données
    # Événementiel

  • Aigle International - Conseillère en vente

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2015 # Réception de commandes
    # Fidélisation
    # Conseils et relations clients
    # Merchandising

  • Mairie De Nantes - Médiatrice culturelle

    Nantes 2014 - 2014 Emploi saisonnier, dans le cadre du Voyage à Nantes, au Jardin des Plantes

    # Présentation du Voyage à Nantes
    # Présentation de l'exposition de Claude Ponti au public
    # Animation d'un pôle de l'exposition
    # Réalisation d'une enquête quantitative
    # Sécurité

  • Cabinet Erieau - Serétaire

    2014 - 2014

Formations

Réseau

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