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Cunningham Lindsey
- Assistante d'expert en assurance
Paris
2015 - 2017
Tâches quotidiennes :
Réception, enregistrement et classement des courriers, fax et mails;
Gestion du standard téléphonique et de la ligne propre à l’assistante;
Point quotidien avec son expert concernant les demandes urgentes;
Prise de rendez-vous avec suivi des plannings;
Suivi des dossiers (relances pour demandes de pièces, confirmation de rendez-vous,...);
Organisation des dossiers à archiver.
Tâches mensuelles :
Participer aux réunions de bureau (Appliquer les décisions relatives à celles-ci)
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Cunningham Lindsey
- Gestionnaire Service "Rendez-vous"
Paris
2012 - 2015
Réception de l'ordre de mission par mail, fax ou courrier, provenant d'une compagnie d'assurances, à la suite d'une déclaration de sinistre.
Suivi de l'ouverture des missions au niveau d'une plateforme de qualification de dossiers. Constitution des dossiers physiques et prise de contact auprès des assurés pour informer d'un rendez-vous d'expertise selon le type de sinistre, les compétences des experts et leurs agendas.
Gestion des reports de rendez-vous (simple et contradictoire) avec les différentes parties qui constituent le dossier (assurés, assureurs, confrères,...).
Organisation des priorités en fonction de l'arrivée des urgences.
Traitement des appels entrants avec répartition dans les différents services.
Suivi des stocks et achat de fournitures de bureaux.
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Cunningham Lindsey
- Assistante en assurance
Paris
2012 - 2012
Gestion du courrier, ouverture des missions, suivi de dossiers, organisation des archives, contacts téléphoniques avec agents, compagnies, sociétaires, experts adverses, suivi des ressources matérielles,...
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Géométrie Variable
- Stage Assistante de direction
Montpellier
2012 - 2012
Organiser et participer aux réunions de direction, analyser des processus pour établir une procédure, réaliser tableaux de suivi, suivre la gestion des tâches administratives, gérer les dossiers des stagiaires, accueillir les clients et les demandeurs d'emploi, répondre aux appels téléphoniques,...
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Cabinet PolyExpert
- Assistante d'experts en assurance
2010 - 2011
Mon emploi consistait à qualifier des dossiers (missions des compagnies d'assurance) en enregistrant tous les renseignements utiles afin d'établir une convocation pour un rendez-vous d'expertise géré par l'expert.
Il faut également tenir informé les mandants, répondre au téléphone, enregistrer les courriers et rechercher les dossiers qui s'y rapportent, faire les mises en cause contre les responsables de sinistre ou autres intervenants, frapper les courriers des différents experts(convocations, demande de justificatifs, rapports, relances, lettres d'accord,...)
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Languedoc mutualité
- Secrétariat médical + Agent administratif
2010 - 2010
Stage très polyvalent grâce aux différentes tâches effectuées :
-> Au Service Tiers payant :
Classement de feuilles de soins et pointage avec les bordereaux pour les envoyer au Régime Obligatoire ou au Régime Complémentaire.
Dès réception d'autres bordereaux, il y avait une vérification avec les numéros de facture et rectification si nécessaire des lignes d'écritures avec le logiciel Galaxie (Tiers payant et Centre de soins), afin de contrôler les paiements.
-> Au secrétariat médical :
Frappe de documents de différents médecins spécialistes (pneumologue, rhumatologue, dermatologue, radiologue et médecin généraliste, grâce au dactylophone sur le logiciel CrossWay.
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Hôpital Lapeyronie
- Hôtesse d'accueil
2010 - 2010
Stage d'une semaine :
Accueillir et renseigner les patients et visiteurs à l'accueil de l'hôpital
=> Renseigner, orienter et écouter les patients, les visiteurs et les familles de malades.
En complément : Création d'étiquettes demandées par des infirmiers, sorti des listings des patients hospitalisés, fournisseur de fauteuils roulants aux personnes dans le besoin et réception des colis.
Ce stage m'a permis de voir le "monde du travail", dans un domaine social, sous un autre jour.
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Foyer Résidence pour personnes âgées
- Assistanat secrétariat
2005 - 2005
La fonction exercée était dans l'ordre d'un stage, pour préparer une épreuve orale (communication visuelle, écrite,...), pour le baccalauréat Sciences médico-sociales.
Nous avons pu préparer le concours "des maisons fleuries" et ainsi établir un repas à base de fleurs, ce qui était mon idée, ceci a pu se réaliser grâce au diététicien de la résidence pour personnes âgées.
Grâce à leur confiance, en leur absence, j'ai pu pendant une journée accueillir et faire visiter des futurs résidents et me tenir à disposition à l'accueil et au téléphone.
