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Charlotte TERRISSON

Paris

En résumé

Ma première expérience professionnelle significative a débuté en 2010, au sein du Cabinet Polyexpert, à Montpellier, en tant qu'assistante d'experts en assurance. À la fin de mon CDD, j'ai voulu progresser dans cette profession et ai obtenu mon diplôme d'assistante de direction, (juillet 2012), à l’AFPA de Saint Jean de Védas.

Pour me perfectionner en tant qu'assistante polyvalente, j'ai accepté un CDD au sein du Cabinet Cunningham Lindsey, juillet à septembre 2012. J'ai été rappelée pour une nouvelle mission en novembre 2012. Celle-ci a débouché sur un CDI signé le 25 mars 2013.

Je suis ouverte à toute proposition d'embauche afin d'évoluer dans mon plan de carrière, sur Montpellier et ses alentours.

Mes compétences :
Assistante de direction
Word
Excel
PowerPoint

Entreprises

  • Cunningham Lindsey - Assistante d'expert en assurance

    Paris 2015 - 2017 Tâches quotidiennes :
    Réception, enregistrement et classement des courriers, fax et mails;
    Gestion du standard téléphonique et de la ligne propre à l’assistante;
    Point quotidien avec son expert concernant les demandes urgentes;
    Prise de rendez-vous avec suivi des plannings;
    Suivi des dossiers (relances pour demandes de pièces, confirmation de rendez-vous,...);
    Organisation des dossiers à archiver.

    Tâches mensuelles :
    Participer aux réunions de bureau (Appliquer les décisions relatives à celles-ci)
  • Cunningham Lindsey - Gestionnaire Service "Rendez-vous"

    Paris 2012 - 2015 Réception de l'ordre de mission par mail, fax ou courrier, provenant d'une compagnie d'assurances, à la suite d'une déclaration de sinistre.
    Suivi de l'ouverture des missions au niveau d'une plateforme de qualification de dossiers. Constitution des dossiers physiques et prise de contact auprès des assurés pour informer d'un rendez-vous d'expertise selon le type de sinistre, les compétences des experts et leurs agendas.
    Gestion des reports de rendez-vous (simple et contradictoire) avec les différentes parties qui constituent le dossier (assurés, assureurs, confrères,...).
    Organisation des priorités en fonction de l'arrivée des urgences.
    Traitement des appels entrants avec répartition dans les différents services.
    Suivi des stocks et achat de fournitures de bureaux.
  • Cunningham Lindsey - Assistante en assurance

    Paris 2012 - 2012 Gestion du courrier, ouverture des missions, suivi de dossiers, organisation des archives, contacts téléphoniques avec agents, compagnies, sociétaires, experts adverses, suivi des ressources matérielles,...
  • Géométrie Variable - Stage Assistante de direction

    Montpellier 2012 - 2012 Organiser et participer aux réunions de direction, analyser des processus pour établir une procédure, réaliser tableaux de suivi, suivre la gestion des tâches administratives, gérer les dossiers des stagiaires, accueillir les clients et les demandeurs d'emploi, répondre aux appels téléphoniques,...
  • Cabinet PolyExpert - Assistante d'experts en assurance

    2010 - 2011 Mon emploi consistait à qualifier des dossiers (missions des compagnies d'assurance) en enregistrant tous les renseignements utiles afin d'établir une convocation pour un rendez-vous d'expertise géré par l'expert.
    Il faut également tenir informé les mandants, répondre au téléphone, enregistrer les courriers et rechercher les dossiers qui s'y rapportent, faire les mises en cause contre les responsables de sinistre ou autres intervenants, frapper les courriers des différents experts(convocations, demande de justificatifs, rapports, relances, lettres d'accord,...)
  • Languedoc mutualité - Secrétariat médical + Agent administratif

    2010 - 2010 Stage très polyvalent grâce aux différentes tâches effectuées :

    -> Au Service Tiers payant :
    Classement de feuilles de soins et pointage avec les bordereaux pour les envoyer au Régime Obligatoire ou au Régime Complémentaire.
    Dès réception d'autres bordereaux, il y avait une vérification avec les numéros de facture et rectification si nécessaire des lignes d'écritures avec le logiciel Galaxie (Tiers payant et Centre de soins), afin de contrôler les paiements.

    -> Au secrétariat médical :
    Frappe de documents de différents médecins spécialistes (pneumologue, rhumatologue, dermatologue, radiologue et médecin généraliste, grâce au dactylophone sur le logiciel CrossWay.
  • Hôpital Lapeyronie - Hôtesse d'accueil

    2010 - 2010 Stage d'une semaine :
    Accueillir et renseigner les patients et visiteurs à l'accueil de l'hôpital

    => Renseigner, orienter et écouter les patients, les visiteurs et les familles de malades.

    En complément : Création d'étiquettes demandées par des infirmiers, sorti des listings des patients hospitalisés, fournisseur de fauteuils roulants aux personnes dans le besoin et réception des colis.

    Ce stage m'a permis de voir le "monde du travail", dans un domaine social, sous un autre jour.
  • Foyer Résidence pour personnes âgées - Assistanat secrétariat

    2005 - 2005 La fonction exercée était dans l'ordre d'un stage, pour préparer une épreuve orale (communication visuelle, écrite,...), pour le baccalauréat Sciences médico-sociales.

    Nous avons pu préparer le concours "des maisons fleuries" et ainsi établir un repas à base de fleurs, ce qui était mon idée, ceci a pu se réaliser grâce au diététicien de la résidence pour personnes âgées.

    Grâce à leur confiance, en leur absence, j'ai pu pendant une journée accueillir et faire visiter des futurs résidents et me tenir à disposition à l'accueil et au téléphone.

Formations

  • AFPA

    St Jean De Vèdas 2012 - 2012 Assistante de direction (formation)

    Centre de Formation pour Adultes - Fin de formation
  • Lycée Auguste Loubatieres

    Agde 2003 - 2006 Baccalauréat technologique sciences médico-sociales

    Les matières pédagogiques telles que les sciences sanitaires et sociales et la biologie dans son ensemble ont été très enrichissantes pour ma vie privée.
    Le lycée et ses professeurs resteront inoubliables !
  • Collège Victor Hugo (Bessan)

    Bessan 2001 - 2003
  • Collège Le Point Du Jour (Auneuil)

    Auneuil 2000 - 2001

Réseau