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Charlotte TETART

Ivry-sur-Seine

En résumé

Curieuse, autonome et dynamique, je suis très investie dans mon travail et prends à coeur d’accomplir les projets qui me sont confiés. Mon sens du relationnel et ma force de proposition me permettent de créer facilement du lien et de la cohésion au sein de mon équipe.


Mes compétences :
Adobe Photoshop CS5
Adobe InDesign CS5
Microsoft Office
Emailing BtoB
Marketing digital
Communication
Selligent
Microsoft Dynamics
Oracle Eloqua Marketing cloud
Google analytics
Réseaux sociaux
Sales Force
Fidélisation client
Lead generation
Management
Méthode agile
Gestion de projet
SEO
SEM
CMS Pimcore
Google Adwords

Entreprises

  • MAILEVA - Responsable Web Marketing

    Ivry-sur-Seine 2014 - maintenant MAILEVA, filiale de DOCAPOST, Branche Numérique du Groupe La Poste

    ⇒ CAMPAGNES D’ACQUISITION ET DE FIDELISATION :
    • Mettre en place des campagnes de lead nurturing et marketing automation : canal, segments de ciblage, scénarii, A/B testing
    • Mettre en place un programme de fidélité client
    • Définir et mettre en place le plan de contact prospects et clients annuel, en accord avec la stratégie d'entreprise
    • Réaliser et/ou superviser la rédaction des briefs de campagnes et bilans d’actions
    • Analyser la performance des différentes campagnes et proposer des actions en fonction des budgets, objectifs et résultats attendus

    ⇒ GESTION DE PROJETS
    • Gérer des projets web selon la méthode Agile (Product Owner) : “espace vendeur” avec data visualisation, refonte site internet maileva.com...
    • Piloter des agences d'acquisition SEA sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux : google adwords
    • Piloter l’organisation de webinars : webikeo
    • Piloter une agence de communication pour la rédaction d’une newsletter

    ⇒ PARCOURS CLIENTS
    • Définir et mettre en place des parcours clients
    • Rédiger et/ou superviser la rédaction des contenus (modèles d’email) et book de process nécessaires
    • Optimiser les parcours via l’analyse des datas et des retours des équipes

    ⇒ RESEAUX SOCIAUX
    • Proposer la politique d’animation des RS afin d’augmenter la notoriété de la marque
    • Définir les sujets de publication, piloter et valider la rédaction du planning rédactionnel
    • Assurer la collaboration avec les responsables des réseaux sociaux du Groupe La Poste
    • Piloter la réalisation de la veille et l’écoute de notre réputation
    • Analyser les bilans afin d’optimiser la performance

    ⇒ AUTRES
    • Réaliser une veille sur le marché (BtoB, des activités concurrentielles, marketing digital, bonnes pratiques)
    • Gérer un budget
    • Analyser le trafic du site maileva.com : google analytics
    • Piloter les bêta tests et animer le club des utilisateurs de la solution Maileva
  • Groupe Chèque Déjeuner - Responsable Communication Marketing

    2013 - 2014 Remplacement congé maternité - Responsable marketing et communication - Marché avantages aux salariés - Cible Comités d'entreprise et Cible TPE / PME.

    • Définir les axes stratégiques et objectifs, construire le plan d’action marketing digital et media, élaborer les budgets et plannings
    • Briefer les prestataires : agence de communication, agence de e-marketing spécialisée en BtoB, fournisseur de leads, journaliste
    • Gérer les actions de e-marketing et media : e-mailings, e-newsletters, CRM display, retargeting display, annonces presses
    • Suivre et analyser la performance des campagnes de prospection : volume de leads, qualification sur CRM, taux de transformation, ROI
    • Travailler en équipe avec la Direction et les équipes commerciales, et le service CRM - Datamining
  • VATTENFALL - Chargée de communication

    Paris 2010 - 2013 • Organiser des événements externes et internes : concevoir, organiser et superviser les événements, coordonner la logistique, participer à la création visuelle, élaborer et mettre en œuvre des actions de communication, gérer le budget alloué
    - SALON DES MAIRES ET DES COLLECTIVITES LOCALES – PORTE DE VERSAILLES
    - COUPE DU MONDE DE SKI DE FOND – LA CLUSAZ
    - VOYAGE EN SUEDE POUR L’ASSOCIATION DES MAIRES DE L’AVEYRON
    - INAUGURATION / TEAMBUILDING

    • Gérer des partenariats : identifier des partenaires potentiels, assurer la bonne mise en oeuvre des accords, développer la visibilité de la marque (tenues des athlètes, bannières, goodies) et assurer le suivi des actions de communication sur le terrain
    - FEDERATION FRANÇAISE DE SKI
    - COMITES REGIONAUX DE SKI ET CLUBS DE SKI

    • Gérer des projets :
    - Web et Print: rédiger des cahiers des charges, sélectionner des prestataires, superviser la création et l’utilisation de la charte graphique
    - Identifier les parties prenantes, réaliser une base de donnée, prendre des RDV, organiser les déplacements
    - Veille concurrentielle : réaliser une revue de presse hebdomadaire sur l’activité et les projets de nos concurrents
  • IGD - Institut de la Gestion Déléguée - Chef de projet événementiel international - Accès aux services essentiels

    2010 - 2010 • Participer à l’organisation d’un événement externe : établir un cahier des charges pour la conception du stand, le mettre en place, organiser des tables rondes et inviter des intervenants (OCDE, ONU, Veolia Environnement, Suez Environnement, Consumers International), gérer la logistique matérielle et humaine, produire des supports de communication spécifiques : brochure, kakémono, carte de visite.
    - FORUM URBAIN MONDIALE ORGANISE – UN-HABITAT – RIO DE JANEIRO, BRESIL
  • SThree Group France - Assistante en recrutement

    2009 - 2009 • Gérer et développer la base de données clients et candidats
  • ALCEA EVENTS - Vente et management événementiel

    Villebon-sur-Yvette 2006 - 2008 • Manager une équipe de 10 vendeurs, gérer l’animation des stands, la mise en place des produits, les stocks et les comptes.
    - ROLAND GARROS
    - STADE DE FRANCE

Formations

  • University Of Technology, Sydney UTS (Sydney)

    Sydney 2009 - 2009 International Management, Marketing Channel Analysis, Human Resource Management, Managing People and Organizations
  • Portobello College (Dublin)

    Dublin 2007 - 2008 Faculty of Business

    Applied Marketing, Selling & Sales Management, Organizational Behavior Management, Management Accounting, Business English.
  • Ecole Supérieure De Gestion ESG

    Paris 2005 - 2010 International Business

    International Business Strategies, International Project Management, Sustainable Development, International Marketing, CRM, Business Intelligence, Corporate Finance, Procurement and Acquisitions Management, Corporate Governance, Entrepreneurship.

Réseau