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Charlotte WENKER

STRASBOURG

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Lagoona - Chargée de planning

    2013 - maintenant

  • Central Optics - Responsable Service Clients

    2008 - 2013 - Gestion relations fournisseurs (commandes, contrôle facturation, litiges, ...)
    - Gestion clients (renseignements, réponses techniques, accueil téléphonique, email et physique, prospect, phoning, ...)
    - Gestion du SàV (retours clients suite erreur de commande, échange/remplacement produits défectueux, retours colis, ...)
    - Petite comptabilité (vérification factures, traitement chèques, gestion intérimaire du compte PayPal de la société, création de factures, ...)
    - Assistanat général (prise de rendez-vous, gestion d'agenda, ...)

  • Ambulances de l'Orangerie - Secrétaire facturière

    2007 - 2008 - Facturation des transports ambulanciers (contact avec les patients, centres hospitaliers, services sociaux, maisons de retraite…)
    - Codification et télétransmission des factures aux différentes caisses de sécurité sociale.
    - Gestion impayés/litiges
    - Accueil et renseignement des patients. Mise en place de procédures de travail.

  • Ecole Européenne de Beauté - Assistante d'éducation

    2005 - 2007 - Organisation de la vie scolaire : gestion absences/retards des élèves, convocations, etc...
    - Mise en place et gestion de formations professionnelles adultes ponctuelles (sur quelques jours/semaines).
    - Commandes fournisseurs, réception de marchandises et matériel scolaire.
    - Gestion des plannings : professeurs, répartition des salles, etc...
    - Surveillance des élèves (pauses, devoirs surveillés).

Formations

Réseau

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